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0客户资源对于企业生存经营的重要性不言而喻，对于销售型公司更是如此。以往通信工具较为单一，企业联系客户的渠道主要以邮件及电话为主，客户资源能够较好的留在企业自身手中。而随着科技发展及业务量的增加，通信工具及沟通渠道日益丰富，无形中加大了企业管理客户资源的压力。 如今，客户资源大多都在销售人员的手机通讯录或是微信当中，企业无法得知具体的销售过程，更不清楚销售人员是如何和客户进行沟通的。因此，无法避免可
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0智能客服系统不仅能够帮助提升客户满意度，而且也能帮助企业提高营销获客的效率，因此越来越多企业选择使用智能客服系统来达到降本增效的目的。但是现在市场上的智能客服系统品牌那么多，功能上都无太大的差异，企业应该如何选择一个好的智能客服系统呢？ 如何选择一个好的智能客服系统？ 即便市场上智能客服系统的品牌众多，功能无特殊差异，但是不同品牌仍有它的特别之处。在选择智能客服系统时，可以参考以下几点： 1. 自身的业务
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0AI技术在客服领域的落地应用，帮助企业和客服人员减轻了各方面的压力，但也有出现了不同的声音：“智能客服根本不能解决问题”，“智能客服一直都答非所问”，“最后还是要找人工客服，没什么用”。 客户服务作为用户消费过程中的重要一环，有着不可忽视的作用。为了提升客户服务质量，改善用户消费体验，不少企业开始使用智能客服。但智能客服不智能，无法理解消费者意图，无法实际解决消费者问题，响应速度慢等问题，无一不影响着
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0一号互联全场景一体化智能客服平台涵盖智能语音机器人、全渠道质检、坐席辅助、文本机器人、知识图谱、呼叫中心、在线客服、小A企微SCRM、通信助手SCRM等。AI赋能政府、金融、汽车、互联网、教育、电商等各类机构。当前，公司已在国内14个城市建立了销售服务中心，为企业提供最便捷优质的本地化服务！ 一号互联全场景一体化智能客服平台涵盖智能语音机器人、全渠道质检、坐席辅助、文本机器人、知识图谱、呼叫中心、在线客服、小A企微SCR
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0过去，消费仅仅是为了满足生存需要，极少甚至根本没有娱乐支出；而随着国民可支配收入的增加，可供选择的商品越来越多，产品质量、品牌影响力、服务质量等等都可以成为消费需求。随着消费升级时代的到来，消费者对于服务体验的要求越来越高，传统的客户服务方式已经无法满足消费者对服务体验的新需求。 传统客户服务方式的弊端 传统的客服中心对于人力的依赖程度很高，不论是访客接待、问询回复、工单填写、客服质检等环节都需要人
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2通信助手攻城战——中国·深圳站｡◕‿◕｡ 首先，祝贺通信助手城市服务商成功签约，相信各大城市的
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1既能管理客户，又能管理销售，是集销售管理、客户管理、通信系统于一身的CRM
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0这地方因为工作原因经常去，不远，又不用排队买票。十一又不堵车，环境安静，有空调也不会热，最主
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1通信助手，是一款通信接入能力超强的销售管理系统，有四大核心功能： .全能通信 .客户管理 .销售管理 .
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1我内心毫无波澜，甚至还想在公司加班~
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8亲爱的各位吧友：欢迎来到一号互联
