集派公关能非常快速精准地了解我们的宣传理念做的非常不错

有人说提高品牌知名度就找集派公关？不然怎么那么多品牌跟他合作，当然要找集派啦，哈哈～

卖家在做营销时，需要注意哪些事情？ 卖家在做营销时，需要创造的不仅仅是产品的内容，最重要的是，你需要树立自己受信任的形象。那么，你需要做的事情有什么呢？ 做好目标人群定位 要想你的KOL营销大获成功，你首先需要知道你的受众究竟是谁。你对目标受众的定位越准确，就越容易找到相关的KOL。如果你对自己的目标受众还没有精准的定位，那么请你简单地头脑风暴一下，通常会购买你的产品的都是什么样的人呢？是学生族剁手党，还是小

2018年4月10日、11日，上海集派公关举办了以“赋能·开放·创新·融合”为主题的集派公关城市合伙人首期特训营，这是集派公关举行的第一次城市合伙人特训营，也是兑现助力城市合伙人快速成长的承诺，据集派公关城市合伙人CEO曾晶晶介绍，这样的培训，集派公关每年将举办两次，将最新的公关营销理念赋能给所有城市合伙人。 上海集派公关城市合伙人首期总裁会议中，集派控股董事长乾坤先生分享和总结了集派公关城市合伙人项目的发展状况：6

我们公司和集派合作也有一年了，这一年看到集派公关为我们公司做的策划活动，很满意。集派公关的认

九、KOL运营后期：留存你的成果 在KOL运营后期，我们更注重KOL的留存，自己辛辛苦苦培养起来的KOL，要尽可能留住，产出更大的效益。 不过有一点需要看开，KOL始终会走的，我们做的，只是让这部分KOL留在自己产品上的时间更久，获取更多的回报。 通常我们有两个手段：利益捆绑、情感维系。 1. 情感维系 我们在KOL引入之初就建立了KOL的档案，这份档案贯穿整个KOL运营工作，因此非常重要。 在KOL运营后期，需要借助之前建立的档案，了解当前KOL的情

八、KOL中期运营：合作深入—价值体现1. 排他约束 当KOL已经形成影响力后，我们需要建立排他约束，我们付出了资源，也付出了其他情感上的东西，这时我们需要从语言和书面上要求我们的KOL用户制定一个排他的标准，如果KOL心猿意马，肯定是不可取的，应该及时止损，终止合作。 有了排他约束之后，我们就可以放心去进行更好的深入合作，给予更多的资源投入。 2. KOL激励和策略调整 KOL形成影响力后，我们一方面要给予KOL激励，包括物质激励，精

七、KOL初期运营：赋能成长—形成影响力 初次引入的KOL，为了更好地发挥其影响力，我们前期都会进行包装、赋能。在推出亮相之前，预先设计正面的形象。 1. 包装 通常在内部挖掘一些KOL的时候，我们会去挖掘这小部分KOL的亮点，加以包装。 如咕咚上，产后辣妈坚持锻炼，单纯这个点无法形成KOL的效应，那么我们可以包装几个点：如励志，苦情戏等内容。这样可以更好地打动用户，形成一定的影响力。最初的猫扑，也存在较多这样经过包装的用户

六、设立规则 建立好档案后，还有一个很重要的步骤，就是设立并告知规则。 设立规则的目的是为了避免出现一些意料之外的事情，影响到用户或是造成KOL流失。一般情况下这个规范在合作之初都会说明，但最好额外制定一个KOL和产品之间的互动规范说明。 举个例子：KOL遇到问题可以及时找到我们的运营人员，不得发布有损产品形象的言论。KOL和用户之间产生冲突，请及时与运营人员沟通，否则取消相关的特权和福利等内容。 另外有一个特别说明

四、KOL维系 目前常见的KOL维系都是社群或者是单点联系。 针对KOL如果使用社群的方式进行沟通联系，最好是根据KOL的类型分类建立社群，便于同类型KOL间更顺畅地交流。 如果自身的KOL用户较多，最好在产品上可以给这部分用户一些特殊的通道：如游戏内通常有VIP专属板块，电商类的平台的大卖家后台等。 建立好信息的沟通渠道后，我们需要建立KOL档案。

三、KOL的引入1. 引入节奏把控 不同时期、不同用户基数的产品，需要结合自身的需求程度，去把控引入节奏。 前期引入的KOL过多，供过于求，内容缺乏足够的粉丝互动，KOL会失去创作的激励，引发流失。 前期KOL引入过少，供不应求，用户看不到自己喜欢的内容，引发流失。 当然，并非所有金字塔头部的KOL都是好的，也并非金字塔底下的KOL不值得花时间，适合才是最重要的。 2. KOL类型把控 气质相符！气质相符！气质相符！ 粉丝量多的KOL不一定适合

二、KOL运营的好处 一切运营手段，都是以提升用户指标为目的，而KOL运营是其中比较高效的手段之一，如使用明星来吸粉，大咖分享来促活等等。 这里，我们按照付费和免费的模式，来介绍几种常见的KOL运营场景： 1. 花钱的 微博和抖音早期使用明星进行拉新 英雄联盟每年举办LPL比赛，利用选手来促活 得到等知识付费产品，利用KOL的影响力促成你的付费…… 2. 不花钱的 天涯猫扑等社区论坛利用KOL进行促活 百度贴吧通过吧主和小吧主来管理贴吧 游

一、什么是KOL KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader）。 通常被认为是：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。 简单来说：就是在某个领域拥有一定影响力的人。大如锤子科技的罗永浩、小米的雷军；小到贴吧的吧主、某读书群的领读人……这些都可以称之为KOL。 而KOL最大的两个特点是：有粉丝基础，能影响粉丝行为！ 那到底该怎么做KOL运营？ 别急，在这之前，我们先说说，为什么要

2. 着陆页的用户行为 上面已经介绍过了从推送进来的用户行为可能会与从正常路径进来的用户行为有所差异，所以需要监控该部分的用户行为，若是带有商业化转化目的的，就更需要针对用户着陆后的行为进行监控和分析，从而挖掘和调整转化的关键诱因。此处推荐2种用户行为的数据采集方式： 沙漏模型：从用户点击推送进入着陆页到实际转化与正常用户的转化沙漏进行对比 喜好度模型：从用户停留、浏览深度、关键交互（收藏、分享、转化）等

1.2 着陆页的用户预期 与大多数公众号及列表页的用户预期相似，用户在浏览推送消息时也会产生一定的预期效应。用户可能会被所谓的“标题党”所吸引，也可能会对消息中的“诱惑”充满兴趣。但是在用户点击的那一刻，他的心里已对着陆页内容有所预期。也许你曾遇到过这样的场面，收到一条电商网站的关于优惠活动的推送：参与活动，立减XXX；你在被价格所吸引点后点开推送并在活动页中翻来覆去都无法找到优惠的地方，此时你一定会直接关

用户点击推送消息后进入到着路页。这个是用户使用推送系统的最后一个环节，也是整个推送的最终目的：把用户带入到着陆页。所以本篇将围绕推送着陆页的设计、着陆页的用户行为、消息中心等几个方面为大家介绍。 1. 着陆页的设计 用户收到推送消息后，若对推送的文案及内容产生兴趣，便会点开推送内容浏览详情。这与列表页似乎有些相似，通过标题、摘要或图片吸引用户进行浏览，只不过推送具有及时性、定向性。用户不需要处于应用内的

一、标签系统 标签系统并不仅仅是说技术上给用户打上某某标签，而是给用户打标签，分类的思维和意识，做好用户分类才能进行精细化运营。 （1）静态标签 静态标签是指年龄，性别，终端类型，来源渠道等一旦确定，就固定不变，不会更新的特性。 做分类也是因为不同类别用户行为差异较大，需要区别对待，比如某贷超产品android用户比iOS 用户贷款转化率几乎高一倍，P2P产品S类渠道来源用户羊毛较多，投资额高但生命周期短，应用市场则反之。

2. 推送频率的把握 推送频率也是用户对于推送体验最直观的感受，相信大多数人都无法接受一天内短时接收多条推送。即便内容吸引人，自身有所需求，但是对用户的干扰不可忽视。 推送频率可以根据产品的特性决定，新闻、媒体类产品属于对及时性要求比较高，并且是较为高频的产品。所以该类产品推送频率可能会稍高，也许1-3条/天，即便如此也需要注意每次的时间间隔。如果是服务类、工具类产品，一般来说用户更能接受的是提醒类推送，而主

相信大家已经看过许许多多关于推送运营的文章，不外乎都在介绍“推送的时间、频次、用户、文案”等等内容。本篇就帮助大家对这些影响推送点击率的因素进行系统性整理和解析。 影响推送点击率的因素 推送点击率的影响主要发生在用户点击之前、点击时，所以点击之后着陆页的效果在这就不再过多讲述。那么影响点击率的因素简单来说就是“合适的时间，把合适的内容以合适的方式展示给合适的人”。 看起来很简单的一句话，但是想要做到

1. 考虑用户的时间和场景 推送时间的选择可以从运营者的推送目的出发，大致可以分为三种： 具有时效性的及时性消息，则应当在第一时间推送给用户。满足用户对及时性的追求，多用于即时新闻类推送。 运营者以内容曝光为目的，则选择在用户活跃的时间段进行推送，通过分析每天流量分析找到用户活跃的时间点，用户打开推送或推送呈现悬浮窗口提醒（用户使用APP中）的可能性均会得到提升。 运营者以APP促活为目的，则可以根据用户活跃周期

11月27日，中国航天科工三院35所发布名为“鹰眼-A”的新型探地雷达，这是我国首个全阵列式三维体制的探地雷达，实现了人工智能技术在地质探测领域的应用，管线智能检测正确率已超过90%，误报率小于5%，其地下空间一体化巡检能力，将有助于提升城市空间精细化管理水平。 　　据透露，仅今年7月至10月，国内共发生地下管线事故160余起，路面塌陷事故60多起，多起事故造成重大人员伤亡和财产损失，10月内即造成8人死亡、14人受伤。新型探地雷达

斯里兰卡电信运营商Dialog Axiata宣布与支付宝达成合作，为中国游客提供移动支付服务。一份声明表示，“支付宝将接入商家的支付系统，以满足中国游客的在斯里兰卡的消费需求”。 声明还称，“通过在斯里兰卡的首个合作伙伴关系，支付宝打算通过Dialog Axiata的线下商家网店，向斯里兰卡的中国游客提供支付服务，从而拓展海外业务”。

三、DoD的实用价值1. DoD是对软件有价值的活动的清单 DoD是一个简单的清单，包含了一系列的活动。 例如：编码、加注释、单元测试、集成测试、发行声明、设计文档等等，所有这些活动都能够给产品带来实际的价值。使用DoD，可以让团队集中在那些必须完成的事情上，同时让那些无用的，仅仅使软件开发变得复杂的活动被消除掉。 3. DoD是团队成员的主要状态参考依据 对于迭代最简单形式的汇报就只有一句话：“这个feature完成了”。 毕竟，一个featur

二、DoD的分类 有了上面的思想准备，我们再来看下面的DoD定义，就会觉得并没有那么难了。 1. 迭代DoD 最典型的是迭代DoD，这也是最初DoD应用的地方。 常见的一些规则有： 所有代码通过静态检测，严重问题都已修改，静态分析的规则参见…… 所有新增代码得到人工评审； 所有完成的用户故事都有对应的测试用例； 测试用例都已执行； 所有完成的用户故事得到Product Owner的验证。 2. 发布DoD 对于发布，一般就有更加严格的要求，发布DoD的典型条款有：

一、什么是DoD？ 当你有两个或更多的人参与同一个事情的时候，我们的“团队”就产生了，这时我们最重要的事情，就是要设定和统一团队的期望值；在本文中，这就是“完成标准”。 一个迭代做完后，团队要进行验收，来决定本个迭代是否完成。 但每个团队对于是否完成无法达成统一，有的认为编码完成，就表示任务完成了；有的认为还需要简单自测一下，确保功能可以正常使用；还有的认为需要把自动化用例写完并测试通过才算完成。 为了避

二、状态 上面也说了，本文所提到的可拓展性指的是入口的可拓展性。那么入口在状态上的变化，可以分为：外部状态变化和内部状态变化。 外部状态变化主要说的产品层面的变化，针对的是C端产品。对C端产品来说，定期组织营销活动来拉新肯定是必不可少的，这种情况下我们需要对界面的元素进行处理使其来适应不同的活动氛围。 从这个方面来说，我们可以发现：为什么宫格式布局更容易受到各大电商平台的青睐。因为它可以根据不同的活动配

一、数量 数量的改变指的是功能的增加、删减与合并。多数是指新功能的增加，这就要求我们在界面（布局）设计中要给将来可能添加的新功能预留坑位。 在哪里预留坑位？又给哪些功能预留呢？ 这里我就例举最常见的两种界面布局(导航)样式来说：宫格式布局和列表式布局。 不知道大家有没有注意到一个现象：一级页面中主要用宫格式布局，而二级、三级页面多数用列表式布局。 这主要是因为一级页面是产品的门户和脸面，而且又多属于功能的

产品设计的可拓展性就是为了应对将来未知的改变，改变来自于功能的改变，因为产品是由一个个功能组成的。 可拓展性原则是我自己瞎起的一个名字，高兴的话你说弹性原则也行。主要意思是指——界面设计要足够的灵活，具有弹性，以满足将来可能出现的场景。 我第一次考虑这个问题是从去年7月份开始，当时接到领导的一个临时需求，要给直投项目增加一个到期查询的功能。因为原来的界面设计比较死板，所以突然加一个新功能导致整个布局都

四、知道品牌的目标用户 知道品牌，同时又是目标用户，这里面就只剩下一个词了：转化。我在网上知道了鬼冢虎这个牌子，也有买鞋的打算，就去实体店看鞋子的款式。能否形成转化，在于实体店的购买流程是否顺畅了。有没有喜欢的款式、价格是否适中、质量是否达到预期，当这些都没问题了，就转化为了一个消费用户。 对于知道品牌的目标用户，提升转化率的方式有很多，比如官网建设，口碑营销等。我们知道了某个品牌，如果客单价低的，

三、知道品牌的非目标用户 这样的用户有价值吗？不仅有，还很大。劳斯莱斯这个牌子大家都知道吧，买的起的请举手。 还是很少的，知道品牌的非目标用户其中一个价值是衬托，就像游戏里的非付费玩家，如果没有这拨人在，那些付费的用户就没有了尊贵感，那还冲钱干啥，开一辆几百万几千万的车，别人不知道，如同锦衣夜行，太惨了。 知道品牌的非目标用户还有个作用是安利，有个同事想给他女朋友买口红，问我买什么牌子的，我怎么可能会

二、不知道品牌的目标用户 这个是我们做产品推广非常想要抓住的人，我们投的效果gg、品牌gg恨不得百分百投到这些用户，可以说95%的gg都是投给他们看的。 对于不知道品牌的目标用户，这里只讲一点：内容。内容的优质与否决定着这些目标用户能否从不知道变成知道。 随着移动互联网的发展，信息的爆炸式增长，一个人接触到的信息远远超过了个人的承载能力，你看vxgzh上那一个个红点就知道了。用户的时间有限，留给品牌展示的时间只有几秒几

我们在做产品推广时，最先想到的是目标用户，分析目标用户在哪里，做他们喜闻乐见的广告素材，吸引他们点击，获得转化。 短期来看，这样做很有效果，资金快进快出，捞一波就走，但是真正想做长久的企业，就不能仅仅盯着目标用户了，因为目标用户是波动的。 根据对品牌的认知，我把用户分成四类：不知道品牌的非目标用户、不知道品牌的目标用户，知道品牌的非目标用户、知道品牌的目标用户。这四类将所有用户包含在内，简称用户四象

三、什么是用户信誉体系？ 用户信誉体系的作用是完善核心业务运营的策略并指导用户更好的完成交易。信誉指标的搭建，其目的是为了规范用户的交易行为，将用户行为标准化，提高其扩展性。 信誉评价通过用户行为累积信誉分进行评估，信誉价值计算模型的搭建可套用这样的方法： ①满分100分，完成新手任务如实名认证，用户初始信誉分值设置为85分 ②然后基于线上行为触发【加分】和【减分】 用户产生违规行为后，扣除一定分值的信誉分 用

二、什么是用户成长体系？ 交易型产品的用户成长模式，通常以【持续活跃->业务消费】为核心目标。在用户完成特定任务后，给予一定经验值，经验证的累计数值对应用户成长等级，等级对应不同权益。以QQ会员成长体系为例： 新手任务：绑定邮箱、手机、实名认证、上传头像、完善个人信息等 日常任务：点赞、评论、转发、收藏、登录、签到等 主线任务（核心业务）：O2O-确认收货、微信/支付宝-支付、滴滴出行-打车、QQ音乐-听音乐等 根据不

一、什么是用户价值体系？ 用户价值体系属于企业的一种运营手段，即通过量化的模型和标准来判断用户行为，是一种将用户区分不同价值从而实行差异化激励和运营策略的方法。 一种好的用户价值体系包括三点核心：先制定标准->再设计奖惩体系->接着建立改进体系。 为产品建立用户价值体系的目的是：通过任务系统，搭建用户行为与用户价值的关系，使用户行为价值可量化，并以成长值、成长等级、信誉值、信誉等级、勋章等产品形态落地

二、研究用户在使用行为上的情感变化 用户的使用行为，带给了用户不同的感受，可能是积极的，也有可能是消极的。积极会带来正向反馈，用户是愉悦的；消极会逼走用户，用户是不爽的。还有大多数产品是不痛不痒的，这些用户的情感，直接关系到产品增长速度的表现。 （图：用户情绪流程图） 在丹尼尔.卡尼曼两套思考系统中，系统1思考是快乐的，系统2思考是需要消耗能量，是不快乐的。产品设计是顺着人性，带给他们快乐的。懂得他们的快

一、关注用户原始行为反应 用户使用产品时，就像是用户走进了一片森林，森林有很多分岔路，如果没有一条明确、快速主干道，用户就会很迷茫，迷失在森林里。当然，用户不会这么傻，这片森林走不通，就直接放弃，重新找过一片森林。对应产品就是卸载。出现这种情况，产品以及运营人员都不愿意看到吧。 1. 减少步骤或者采用进度条式注册 2. 优化体验步骤

互联网市场下半场，打磨产品，做好精细化运营用户更符合当前“寒冬”的经济形势。提速产品增长，主要从关注用户行为和用户情感两方面入手。 对于一款互联网产品来说，快速增长是重中之重。在让产品增长提速策略中，除了采取大规模的市场营销投放，从吸引用户注意力或者占领用户心智角度获得用户外，关注、打磨产品本身，提升用户体验也是一种非常重要的提速产品增长的策略。 在互联网市场下半场，打磨产品，做好精细化运营用户更符

百度杀毒官截图网 今天，百度杀毒官网宣布百度杀毒正式谢幕，不再提供下载。 百度杀毒官网上还显示，“了解更多清理加速、杀毒、防欺诈产品，请下载百度手机卫士”、“获取Windows安全信息获取和解决方案，请关注微软安全中心”。

　　11月22日至23日，2018全球互联网技术大会在京举行。会议以“知者创物”为主题，结合无人驾驶、人工智能、区块链、AR及VR技术等热点，分享2018年互联网领域的最新技术成果，聚焦未来行业发展趋势。 　　右图 华为公司展示的智能识别技术，人们可以使用不同的手势来控制机器人的前进和射门。 　　下图 参展商展示基于媒体云的视频服务平台系统。

二、如何去构建运营体系？ 在运营体系视角，我们可以把运营的日常工作分为三大块： 构建新的运营体系； 对既有运营体系进行完善和补充； 维持既有运营体系的正常运转。 而这其中，构建运营体系无疑是最有价值，也是最富于挑战性的工作内容，那么运营体系应该怎么去构建呢？我们可以从用户关键行为、用户运营策略和增长策略这三个层面去着手。 1. 界定用户关键行为 任何一款产品，都存在着一个用户关键行为。在用户成长历程中，这个行

运营体系的构建并没有一套固定的方法论可以遵循，但还是有一些底层的逻辑和方法总结，值得我们探讨下。 讲真，运营体系的构建并没有一套固定的方法论可以遵循，它更多地是要依靠运营人员在工作实践中不断摸索，进而搭建一套适合产品本身的运营体系，且产品类型和所处行业的不同，所构建出来的运营体系往往也天差地别。 哪怕就算成功构建了运营体系，并实现稳定运转。这也并不是一个运营人员工作的最终点，我们还要不断去优化体系内

三、有沉浸感的内容，也是有套路的。 我们在做沉浸感的内容时，不一定每个人都经历过有趣、悲伤、新奇的事情，没有经历过，那走心也走不出来的，这里面就有套路了。说套路可能有点贬义，我换个说法，做有沉浸感的内容，也是有标准流程可以借鉴的。 有沉浸感的内容，是触动到了用户，什么样的内容可以触动到用户内心呢？ 这里以视频内容来举例，有沉浸感的视频类型：有颜值的、有技术流的、有反差对比的、有萌宠的、有讲感情的等等。

二、有沉浸感的内容，要用心去做。 有沉浸感的内容，数据很漂亮，是每个做内容的同学都在追求的。但是有沉浸感的内容又不好做，看身边的人，有的人写了两三年文案，水平都没有很大的提升，写出的东西不要说用户不喜欢看，自己都觉得不好意思拿出手。 问题出在了用心上，再通俗一点说是“走心”。这个词一定要记住的，做事走心的人，生活一定会善待他。 我记得我最开始写新闻稿时，写的一般般，没有让人有读下去的欲望，因为是任务嘛

今天是2018年11月19日，一晃还有不到2个月的时间就到2019年了，是不是觉得时间很快啊！ 2018年不知道你们过的怎么样？ 2019年，祝福大家天天开心！

三、目的是品牌曝光的营销 对于已经发展到成熟阶段的企业来说，例如BAT、京东、小米、华为等，除了目的性更强的有效流量营销外，品牌营销也必不可少。对于这些企业来说，品牌在各个平台的铺设，主要目的是接触用户和潜在用户、口碑积累。 虽然品牌营销无法直接回收数据，评估营销效果，但从长远来看，有利于及时了解用户需求，树立良好的品牌形象。当然，一些与抖音调性不符的品牌不在讨论范围内。例如：高端奢侈品品牌等。 这些企业

从网红海底捞蘸酱、土耳其冰淇淋、会占卜的答案茶，再到小猪佩奇、太阳花……这一年，抖音通过无数次案例证明了它的超强带货实力。无论是线上曝光，还是辐射到线下实体店，带动营业额的增长，它都发挥了重要的纽带作用。对于大部分品牌来说，抖音已经成为了继微博、微信之后，又一个营销新阵地。 要点提炼 与微博、微信相比，抖音在内容形式、分发机制、转化方面优势明显； 抖音对企业营销的价值主要体现在品牌曝光、口碑积累、订单

二、目的是有效转化的营销 企业在入驻抖音时，首先应该确定的就是营销目标。大体上来看，企业号的营销目标主要有2种：有效流量转化和品牌营销。 其中，转化根据不同行业特点又可以分为2种：一种是为其它平台导流，例如一些目前主要通过公众号文章赚取广告费的公司，或者业务主要集中在其它平台的公司，他们会选择通过运营自己的抖音号，扩大影响力和曝光度，从而达到导流的目的。 另一种则是更为直接的订单转化。由于抖音目前在帮助

讲完各个维度的具体操作和策略，接下来就来谈谈账户分词。这是搭建账户必然经过的一道流程，苦逼，但非常重要。 简单来讲，分词即是在推广计划的维度上再进行一次细分，按词性把关键词分配到各个推广单元中（词性即是关键词带有的字符，如关键词含有“排名”，就可以把所有带有“排名”的词放到相应的单元中）。 还是甲状腺这个例子，像医院词就可以再细分出多种词性，如医院*排行、医院*哪家好、医院*最好、医院*权威等…… 把关键

如果把账户比作是一棵大树，那么计划就是树干，单元就是树枝，关键词就是树枝下的树叶，环环相扣，缺一不可。 账户结构是固定不变的，但账户策略并非固定不变，不是所有产品都共用一种策略，而是要根据产品的特性制定不同的策略，划分不同的维度。 一般来讲，账户的维度可以分为： 产品维度：适用于多产品的账户，每类产品都设置相对应的推广计划。如整形医院有鼻部整形、下巴整形、眼部整形等多种细分项目，就可以把这些细分的项