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智星云常见问题4：授信申请
王书光 11-13

授信是智星云官方推出的“算力信用卡”，企业或个人可以通过“客服申请”的方式获得授信额度，当账户余额为0或小于0即可使用，用户充值时，优先恢复可用额度。如需使用信用额度，请联系客服申请。

王书光 11-13
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智星云常见问题：账号换绑/注销、修改密码
王书光 11-13

账号换绑：目前不支持账号换绑，请联系客服人员进行处理。账号注销：在控制台-我的账号-账号信息中找到【注销智星云业务】一栏，通过【注销检查】可以检查账号是否符合注销条件，点击【立即注销】，阅读并同意条款之后可进行注销操作。修改密码：在控制台-账号信息中点击【修改密码】进行修改。

王书光 11-13

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智星云文档，19个新手入门常见问题
王书光 11-13
1.账号换绑/注销、修改密码账号换绑：目前不支持账号换绑，请联系客服人员进行处理。账号注销：在控制台-我的账号-账号信息中找到【注销智星云业务】一栏，通过【注销检查】可以检查账号是否符合注销条件，点击【立即注销】，阅读并同意条款之后可进行注销操作。修改密码：在控制台-账号信息中点击【修改密码】进行修改 2.开具发票在控制台-开具发票中，首先添加自己的开票信息，完成后，点击【开发票】，按照要求填入金额，发票类
王书光 11-13
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智星云常见问题5：会员折扣
王书光 11-13

普通会员：无折扣铜牌会员：自开始时间起,累计充值达到100, 享9.80折银牌会员：自开始时间,起累计充值达到1500, 享9.70折金牌会员：自开始时间起,累计充值达到10000, 享9.50折钻石会员：自开始时间起,累计充值达到20000, 享9.40折会员折扣可与租期折扣以及折扣券等叠加使用。

王书光 11-13
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智星云常见问题3：智星云余额退款问题
王书光 11-13

账户中未用的余额支持联系客服申请退款。同时，算力券不支持退款，已开具发票的余额不支持退款，望悉知。

王书光 11-13
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智星云常见问题2：开具发票
王书光 11-13
在控制台-开具发票中，首先添加自己的开票信息，完成后，点击【开发票】，按照要求填入金额，发票类型（专票或普票，支持开具：“信息技术服务高性能云计算服务”、“电信服务增值电信服务费”两种类型。）等相关信息，确定提交发票。当发票开具完成后，即可在邮箱中收到申请的发票，同时您也可以在控制台中查看发票开具的进度的情况。如已开具发票出现丢失或其他原因导致无法使用，需要再次获得发票，请联系客服人员。样票如下：
王书光 11-13
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