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62申请的抢票，按照卧铺下铺票价107,.50元，一共收了我137.50元，抢了2天没抢上，我提前取消申请，结果只退了我85.50元，应该去哪里投诉？工商局？信息产业部？看网站是上海的，去上海工商局投诉吗？
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14改签之后全款支付，之前买的票钱没退，上哪里都找不到客服，没地方咨询？ 用了几次感觉都不错，没想到这次却被坑了。 官网永远是验证码错误、客服电话连人工服务都没有,app上的在线客服也是假的根本联系不到。 请问如何投诉
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1现在铁友网订票有点坑，不付款不出座位号！真坑爹！！！！！！！！！
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0之前的订票信息，都是12306发过来的，上次51订票咋是 铁友 的发来的
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0因为买的票多，退票退款老是不及时，有的退款退一点就没看到剩下的钱了，谁知道铁友人工客服电话啊，打官方的都是机器人语音
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9今天在铁友网申请了2个退款一直不到账，上网上看了下铁友的名声，当时是挺担心的800快呀，现在钱已经顺利到账了，不知道铁友是否想网友说的那么恐怖，客服电话还是能打通的，客服态度也很不错。
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4我取了火车票之后，过了几天把票退了，退票的时候工作人员说退到买票的网银里，可是都好几天了都没到帐，我是用支付宝买的票，咋回事啊，到底退给谁啊
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59各位亲， 铁友火车票成立以来，都只为帮助大家购票，可能在服务上并没有做到最好，但是一直在努力。 目前在订票时出现无票退款，决对是第一时间发起退款，银行会有一些时间缓冲，如在退款中遇到问题可以联系在线客服，或是铁友火车票微信，都可以得到第一时间的解答。 大家对我们的支持，很感谢，我们也会更加努力将购票服务做好，如有问题欢迎给我们反馈，谢谢。
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9用了铁友最少5年，因为经常出差所以基本每个月都在订票，上周定了一张火车票后，第二天因为工作关系无法出行，就在线申请退票（之前已经操作退票很多次了，因为工作经常在变动），结果发现退票和改签的按钮都是灰色的，不可点，跳出来一个退改签说明，点进去一看，第一句话写的是：“发车前30分钟，未取票，可在线申请退票。”我以为铁友改规则了，现在不能随便退票了，只能等到开车前30分钟才可以在线退票。 因为很相信铁友，所以并
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2垃圾铁友网 前几天抢了从南京到上海的票，多要我十几块，今天提示抢到了上海到南京的车票，结果要多收几十，我没买加速，我留了个心眼去官网看，有票，然后退了，结果买票告诉我冲突，足足等了半个小时后我才能重新下单，那趟车没了，不过还好，另一趟有，我不知道这是对取消订单的恶意报复还是使用其他旅客的身份来完成黄牛占票的操作，还是软件的缺陷，铁友一生黑。
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1安庆站的票买成安庆西明明是软件问题导致不能退票改签刚好又错过发车时间。我打客服说按窗口标准退钱，她和我说一句我们可以一分钱不给丢个五十块钱给我，还说看在消费者体验。你们良心呢我从上大学开始就用你们软件抢火车票汽车票，铁友铁友如此甩锅不负责任的态度真的让人心凉。卸载了再见！
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1七月十五号的火车从德州到临沂为啥还没放票啊
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5这是什么意思 我明明已经付款了。 银行也发信息说扣除了钱，为什么会取消？？共 4 张
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1共 7 张
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1NM的360为啥在手机网页中插这么个2B公司，春运估计不知道会有多少人遭受毒害！
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0厦门台风莫兰蒂最新消息 我车票钱没有退我
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0厦门台风，火车停了，我的钱没有退我
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1我买了七月五号凌晨二十八号由南昌到南宁的票，由于火车停运，在火车站退了票，为什么铁友上还显示订单购买成功，钱也没有退
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0针对高铁铁路安全，市民应该知道的安全须知。 1.高铁上方万伏高压。高速铁路的电力接触网导线及其相连部件带有2.75万伏高压电，严禁攀爬电力接触网线杆、铁塔和铁路电力机车车辆，或在旁休息，并不得在电力接触网周围2米内直接通过任何导电物体，如棒条、导线、水流等。 2.高铁沿线禁放风筝。向电气化铁路接触网抛掷物品，在铁路电力线路导线两侧各500米的范围内升放风筝、气球等低空漂浮物体，攀登铁路电力线路杆塔或者在杆塔上架设、
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4订票付钱之后再也进不了铁友网了，骗子
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0铁友买票，铁友网自己把钱扣了，显示没支付，我又支付一次。结果支付了两次，两次都扣款了。不知还能不能给我退款了。现在听新闻，说携程的机票有假，不知道火车票有没有假呀！不然第一次支付怎么是支付给携程网了呢。
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06日上午，在黄石市中心发生了戏剧化的一幕：一男子在街上看到自己刚交的女友挽着另一名男人后，他一怒之下从后方将男子踢倒在地，而当被踢男子转身爬起来后，却发现踢他的人正是自己的儿子。
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2我在铁友上面订购的一张票 由于工作关系 需要退票 我已经把票取出来退给柜台了 可过了一天铁友网给我发消息说退票失败 有大神帮解答一下吗
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2我今天上午十点多买了四张火车票钱扣了没有出票就给我了一个账号跟密码我登上去订单里面也没有 是不是被骗了呀 各位大神知道的说一下 谢谢啦
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0黄冈到荆州的列车，怎么还没开始售一月九号之后的票
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5首先，我在铁友上的退票款到目前为止没收到那怕一分，还有购票失败的钱也没有收到，时间至少可以追溯到两个月前… 猜想可能被骗了…目前至少被匡进去700元！不知道怎么回事，准备打电话投诉12315，求大神指点…
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1我艹你妈的@海岸线上的美丽
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3提前30天 预约的票 操他妈的官网有票 他没有，官网卖光了它说正在买票，糊弄人傻B是吧，大家上铁友网的要小心了不要相信了。我现在只希望钱能退回来。希望看到的网友小心点。没有昵称l
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2我以为自己订，多难的事。刚自己订了，30秒搞定，此前的一天让铁友网代订，给我订了4个小时，最后告诉我没订上，下午2点了，告诉我还没到预售期，上午10点都TM没票了，指望你们都喝西北风行了，没那个金刚钻不不要揽那个瓷器活，没有 两把刷子就不要横尸在别人回家的路上，广告做的那么大，我以为多牛逼呢。没有昵称l
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1开学时间推迟了才买的票怎么退啊或者有办法改签吗背背背
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1不知道有没有火车票对企业合作的业务，公对公提供火车票服务的啊？联系方式有吗？
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2夏的季节，丽江的雨季.似乎有点像阴晴不定的孩儿脸。不知何时，雨就这么下着。风吹着乱枝乱颤，敲打着窗棂。雨好像珍珠般，在天籁里洒落，我伸手接过，却只是化为手心上的一滴水而已。突然有些迷茫，回忆起逝去时光。年少轻狂，不懂悲哀的感觉，亦不懂怎样去爱别人。受伤后终于发现，自己原来只是太年轻，总有一天，所有的刻骨铭心都会变成云淡风轻，有时候我们以为可以两不相忘，但是我们都在念念不忘的日子里遗忘了彼此。丽江滇共 4 张
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0想问下，铁友网怎么改签火车票。。。急
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1网上退票除了BAIDU的官方认证电话. 还有别的什么方式没有.
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0铁友网QQ讨论群：344182982
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2坑爹啊
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13我在铁网买的票，订单号说我购票成功，并且把我的车厢和座位号都有发过来。。这样的话我应该没被骗吧。。。心里好不安啊。。。。
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