-
-
11机顶盒补丁更新公告：即日起机顶盒升级包5.0.41发布更新，此补丁包将不再支持4000S（包括）之前的机顶盒
-
45一:卡歌 1.网络环境：包括交换机、服务器网卡、网线、服务器和交换机的连接线。部分老场子有可能是因为整体网线老化或者水晶头被氧化造成。 2.硬盘：硬盘出现坏道，可以用雷石KTV工具软件里的硬盘测试工具检测硬盘，在健康度中查看代码决定是否更换硬盘。 3.机顶盒过热：这类问题不常见，这要是因为放置机顶盒的环境不通风造成。 4.视频服务器内存或者CPU占用率过高,可查杀病毒或者木马解决.
-
55一：包房点满意度调查卡死： 1.需要用满意度功能的客户在设置中心中设置好满意度规则就能恢复正常 2.不需要满意度功能的可以在设置中心中的时间设置中去掉满意度选项即可
