祝大家好运: 我的机子不兼容388驱动。
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惠普笔记本Geforce930M通过官方驱动更新程序,在20171029更新到20171023发布的388版本的驱动后,花屏,出现横道道。
现在系统重装中。郁闷。
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感谢您联络英伟达客服中心,很抱歉听到您在更新过后出现了花屏的问题。
按照您的说法有可能是属于驱动安装时出了错导致没有正确安装,我们一率建议用户使用最新版本的Geforce Experience软件下载更新,避免使用其他第三方软件。
Geforce Experience软件网址:
https://www.nvidia.com/zh-cn/geforce/geforce-experience/想请问您系统重装之后还有继续花屏的问题吗? 如果还有的话这边先建议您将旧有的显卡驱动完整清除卸载,步骤如下:
1. 使用显卡驱动程序移除工具(DDU) 卸载驱动程序
DDU 连结:
https://www.wagnardsoft.com/forums/viewtopic.php?f=5&t=879(此为英文页面,请点击 Official Download Here)
2. 手动下载驱动程序:
http://www.geforce.cn/drivers并且建议您暂时安装之前可以使用的驱动版本。
我们会把您的问题回报给上层技术单位,希望您在系统重装之后有解除您的问题。
如果重装后依然没有改善且上方DDU软件卸载后重新装驱动也没有改善,那麻烦您再与我们联系。
感谢您的反馈,希望可以改善您的问题。
英伟达客服中心
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系统恢复后没有问题,按要求用DDU清理并重新安装385驱动后花屏仍然发生了。
是不是没有清理彻底?
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电话咨询客服后,按照以下步骤操作,重启后进入桌面闪动几下,接下来测试半小时都正常。谢谢。
电话客服步骤:
1 确认电脑插入电源
2 确认笔记本出问题前后无硬件更换及大型软件安装卸载情况
3 设置笔记本显卡为独显优先,具体是在独显的控制面板的3D设置将全局设置改为高性能独立显卡。
4 确认电池设置为高性能,尽量不使用节能模式。
操作到第四步时有两次花屏横道的闪屏。
重启 刚进去桌面时有花屏横道的闪现,但很快过去了。
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感谢您的回复,很高兴听到您的问题得到改善。
也很高兴知道我们专员提供的建议给了您实际的帮助。
此对话将被关闭,如果往后有其他问题欢迎随时与我们联系。
祝您顺心
英伟达客服中心