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2020-11-29
申请同义词合并百度百科吧
华云天下与北京华云天下科技有限公司是同一个公司，当时由于不同的同事创建的，所以现...
2016-08-05
如何制定储备人员培训计划华云天下吧
每个公司都有储备人员或者管培生的培训项目，是为了满足公司在发展中对专业技术人员...
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2016-07-29
华云天下---专业呼叫中心呼叫中心吧
华云天下吧正式开通了，我们将在这里讨论面向企业的在线云服务话题，希望有更多的人...
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2016-07-29
华云天下吧正式开通了呼叫中心吧
华云天下吧正式开通了，我们将在这里讨论面向企业的在线云服务话题，希望有更多的人...
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2016-07-29
谈单时成交的5个最佳时机华云天下吧
有时，并不是我们对产品介绍得不够仔细，也并不是客户完全没有购买意愿，而是销售没...
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2016-07-29
呼叫中心的技术创新源于管理文化的变革华云天下吧
杰克韦尔奇说过：“如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍...
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2016-07-27
客服呼叫中心话务员三大交流法宝华云天下吧
客服呼叫中心是由企业客服座席与客户进行直接互动的，在客服座席与客户互动的整个过...
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2016-07-11
你把工作放在心上，老板就把你放在心上！华云天下吧
所以作为一名员工，一定要心无旁笃，一心扑在工作上，像老板一样爱企业，像老板一样...
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2016-07-08
【华云天下•原创】呼叫中心排班的关键：灵活的倒班模式华云天下吧
这里提供呼叫中心有效排班的一些技巧。首先要考虑的事情：灵活的倒班模式。这种模式...
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2016-06-30
【华云天下•原创】如何帮助呼叫中心坐席调整压力？华云天下吧
我们首先看一组来自呼叫中心人员的真实感觉。调查为实名制调研，收回问卷29份，其中...
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2016-06-29
【华云天下•转帖】推动利润型客户关系的十二个原则华云天下吧
这些经过时间考验的基本方面，将有助于公司取得更大的成功。 如果您致力于寻找客户关...
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2016-06-27
【华云天下•转载】呼叫中心管理者的五大“敏感”之处华云天下吧
管理者的五大“敏感”之处作为一个企业管理者上有老下有小，不能说日理万机也可说是整...
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2016-06-27
【华云天下•原创】座席人员的培训方向华云天下吧
三百六十行行行都难做，呼叫中心就是一个比较特殊的服务行业，在客户服务方面来说，...
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2016-06-23
【华云天下•营销秘诀】呼叫中心管理真谛：要结果不...呼叫中心吧
1、没有结果，就没有生存。说的就好像一部好的电影一样，一部好的电影一定要有一个让...
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2016-06-18
【华云•原创】客户服务由外而内的管理视角华云天下吧
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2016-06-17
【原创】呼叫中心管理策略中的遵时率华云天下吧
　客户是组织的命脉，你要确保能为他们提供尽可能高的服务水平。要做到这一点，你首...
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2016-06-17
【新帖】对口培训，化整为零——呼叫中心培训管理新探讨华云天下吧
如何给予呼叫中心一线业务团队最有力、有效的支持，一直是我们培训所思考的方向。结...
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2016-06-16
【营销秘诀】沟通十大要素的自我比对华云天下吧
【1】 倾听，不要打断 Listen without interrupting 静静地聆听，是对他人的尊重，也...
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2014-09-22
呼叫中心自建好还是托管好？应该怎么选择？华云天下吧
2014-09-22
呼叫中心知识普及华云天下吧
呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系...