我来说说我的遭遇,我在天猫道尔顿旗舰店花2800购买了净水器,使用一年后,进水管快接自动脱落,那天家中没人,导致我家和楼下被淹,损失惨重。道尔顿旗舰店上标注全国联保,我跟店铺要求上门维修,客服告诉我自己去淘宝上买一个四分接自己接上,没有其它任何解决方案,我自己去淘宝买一个四分接自己接上又脱落导致我家再次被淹怎么办?后我又打他们所谓的全国400服务电话,拨打N多遍,从未打通过,后又寻求天猫客服帮助,天猫客服回复我们通知商家跟你联系,但商家从未联系过我,后再次找天猫客服,天猫客服回复他们已通知,商家不联系买家他们也无能为力,让我打那个从未打通的400全国服务电话。我质疑道尔顿天猫店铺关于英国原装进口为虚假宣传,天猫客服说他们对资质审核过了,可是在店铺中未看到任何品牌授权书、进口文件及国家检验疫部门的批准文件,这就是所谓的英国原装进口商品吗?我在北京都不能上门维修,在全国没有任何一个售后服务点,出现问题让在淘宝上去采购配件自行处理,没有售后,还堂而皇之全国联保,关于全国联保天猫客服解释说你不在保质期了就不享受全国联保了,这就是天猫的全国联保吗?真是可笑之极,先不说这荒谬的解释,即便在保质期内,道尔顿又在哪一个城市设立了售后服务点?哪里有上门的维修人员?商家蒙骗歁诈消费者,天猫根本就不作为,天猫双11铺天盖地的广告都是我们这些上当受骗的消费者在买单呀,很显然,我们的净水器因为没有售后,不能使有,接近3000元就白白贡献给商家和天猫了。我再也不会上天猫上购买任何一件电器之类的大件商品,太坑人了。