中午上班路过20区大门左侧的工商银行，看了一下时间12：35，来得及就进去想存点钱，推门一看很多人，只听见一名工作人员大声喊道：不满意就去找行长！！！！原来是客户不满意对方的服务，两人吵了起来，难道行长是她爹吗？否则她怎么如此嚣张？我取了序号一看，我的前面还有7个人在等待，于是我在一边的椅子上坐下等了起来，5个窗口只开了3个，3、4、5号都有人在办理业务，等了10分钟左右，3号窗口叫了一个号，其他窗口都没变化，又过了一会，5号窗口的业务好像办完了，但没有叫号，3号窗口的顾客拿着一些单据来到了5号窗口，3号窗口的工作人员把“暂停服务”字样的牌子放到了柜台边上，就没有人了，又是10分多钟过去了，4号窗口终于办完了业务，叫了一号，5号敞口的顾客也走了，但工作人员也走了，只有4号一个窗口在办理业务，我看了一下时间，1点多了。我的前面至少还有4个人在等待，上班来不及了，就出来了。我就纳闷了，工行你还行不，其实顾客很容易满足，你或者有效率，或者态度好，如果这两样你都做不到，还有什么脸面面对顾客，往小了说你们是给自己抹黑，往大了说是破坏和谐的社会环境，如果不及时整顿，后果是可想而知的。
