【关于酒店管理】、的一知半解

废话不多说开始
▂▃▅▆█想做酒店管理，首先你要知道什么是酒店管理，如果你你站在那个位置干了一溜十三遭到头来还不知道什么是酒店管理，那我要问了？
哥们，你干的是什么呢？
你以为你穿个小职业装了，手下管两个人了，你就是管理者了？
不尽然。
人都说干什么像什么，卖什么吆喝什么!
所以你要知道你在这个结构中所存在的价值，和结构中为什么需要你。


▂▃▅▆█说到酒店管理了，我不得不提，什么是酒店？
酒店就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。
▂▃▅▆█那又说回来，什么是管理呢？
管理是指通过某种或几种特定的方法和手段，对人或物产生一定作用的影响，达到使之更好地为管理者服务的目的。


▂▃▅▆█“人”是酒店管理的核心，酒店管理是利用人达到目的的过程，对人的管理也分为对自己的管理和对别人的管理。
说的这，我又不得不唠叨几句，
对人的管理也分为对自己的管理和对别人的管理。
你想管理好别人首先要管理好自己，以身作则，
作为管理者首先你要是面镜子，之后你才是把雕刻刀。你要先是个参照物，让别人看的见，何为优秀，才能去把你手下的员工雕刻好。
说你是个管理者，追其根源，你应该是服务者，与普通员工不同的是，他们为客人服务你为他们服务。
你最大的价值不仅仅在于你如何优秀，更重要的是能打造多少优秀的能为企业带来价值的服务人员。


困了睡觉，明天继续。

亲爱的微微,你可好..你猜我谁

？？？？微微？？
认错人了。。。
我不是什么微微啊

回复：6楼
？？？？微微？？
认错人了。。。
我不是什么微微啊

▂▃▅▆█今日主题：礼仪培训

▂▃▅▆█生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

▂▃▅▆█礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

▂▃▅▆█以上是站姿