客服答复:答复时间:2011-04-30
尊敬的玩家朋友:
您好!欢迎您来到腾讯游戏客户服务中心,腾讯游戏客服(7894)非常荣幸为您服务。
请您不要着急,您遇到的系统提示“数据异常”的情况是因为核实到您的帐号在游戏中存在有违规的数据,导致帐号被服务器强制断开连接一段时间,我们相信,像您这样热爱游戏的玩家,是绝对不会去使用非法软件的,因此我们建议您登录
http://gamesafe.qq.com/下载我们官方推出的查杀软件进行病毒木马查杀,看看是否有一些潜藏的软件、木马等干扰您的正常游戏,并且在查杀以后,稍微休息60分钟左右再登陆游戏尝试,相信很快就能够让您远离掉线造成的痛苦了!同时,这样也能够避免帐号由于一些程序软件破坏,而造成限制登陆哦。谢谢!
感谢您对腾讯游戏的支持与厚爱,感谢您对腾讯游戏的理解与期待,腾讯游戏将以更专业更贴心的服务为您带来全方位的游戏体验,腾讯游戏客服也将竭诚为您服务。