关于当当网的专辑订购的事情。。。

我在当当订的专辑。6号订了就付款了，然后我就一直等，等到现在都没到，昨天去查订单，订单已经被取消了，是直接给我取消掉的，然后把款退回到了支付宝。你们有遇到这样的情况吗？我查到的是7号退款给支付宝的，我自己本人绝对没有取消过。。。。
我说怎么卓越的都到了好久了，当当一直没反映。