求助，

大家好，我是宝轮人，我弟这个月16号从宝轮镇医院转到广元072医院的，然后是18号出的院，家里人拿拿医疗保险到广元，结果一分没报到，072说的是现在人还在宝轮镇医院，不给报，请问这事怎么处理？擦，人在广元出的院，结果广元说现在还在宝轮，我无语了，有知道的回复下，