广义：电子工具在商务活动中的应用 电子工具包括从初级的电报 电话 到NII、GII 和Internt等 商务活动是指从泛商品的需求活动到泛商品的合理、合法的消费出去典型的生产过程后的所有活动
狭义：在技术、经济高度发达的现代社会里。掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种活动的全过程