即将离开校园，走向工作岗位的大学毕业生，最关心的莫过于怎样才能顺利地在新的工作岗位上干出一番事业；最需要的莫过于怎样更充分地认识自我和积极地适应社会，从而尽快完成从学生角色到职业角色的转换，树立良好的职业形象，建立和谐的人际关系，迈好事业的第一步，为日后的发展奠定良好的基础。
第一节 角色的转换
一、学生角色与职业角色的不同
1、学生角色
大学生大多处在18~24岁这一年龄阶段，是人生中增长知识、发展智力、求学成才的关键阶段。大学生的中心任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识，培养以专业能力为主的各种能力。因此，这是一个接受教育、储备知识、培养能力的重要阶段。另外，由于大学生以学习为主，经济上主要依靠家庭，所以，可以这样界定学生角色：在社会教育环境的保证下和家庭经济的资助下，学习知识，培养能力，全面提高自身素质，努力使自己成长为社会的合格人才。
2、职业角色
职业角色的个性表现得非常具体，但是千差万别的职业角色有其共性的抽象：职业角色扮演者具有自己的社会职位和一定职权；相应的职业规范；一定的基础知识和业务能力；履行一定的义务；经济独立。因此，可以这样定义职业角色：在某一职位上，以特定的身份，依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作，在行使职权、履行义务为社会作出贡献的同时取得相应的报酬。
综上所述，学生角色与职业角色的不同在于：一个是受教育，掌握本领，接受经济供给和资助，逐步完善自己；一个是用自己掌握的本领，通过具体的工作为社会付出，以自己的行为承担责任，并取得相应的报酬。
二、学生角色向职业角色的转换
根据社会心理学的角色理论，大学毕业生从学生角色到职业角色的转换，必然伴随着角色冲突、角色学习和角色协调等一系列过程。因此，大学生在开始自己的职业生涯之前，应该学习一些相关的知识，对自我，尤其是对社会，对即将从事的职业进行深入细致的了解和调查分析，找出自身的不足，提高心理承受力，加强角色认知，作好上岗前的各项准备，顺利地实现角色转换。
（一）心理学上的角色转换理论
1．社会角色
就象演员在舞台上扮演不同的角色一样，人处在不同的社会地位，从事不同的社会职业（或中心任务），都要有相应的个人行为模式，即扮演不同的社会角色。因此，社会角色就是个人在社会关系体系中处于特定的社会地位、并符合社会要求的一套个人行为模式。
2．角色转换
通常一个人会经常变换自己的角色，比如说下班回家，就要从职业角色变换为家庭成员角色。这种经常性的由上级到下级、由领导到子女、由学生到老师、由主人到客人等杂乱无章的变换即为角色转换。从事职业（或中心任务）的变化，职务的升迁，家庭成员的增减等，都会产生新旧角色的转换。新旧角色转换的过程中必然伴随着新旧角色的冲突。
角色冲突是普遍存在的。不过，可以通过角色协调使得角色冲突尽可能地降至最低限度。协调新旧角色冲突的有效方法是角色学习，即通过观念培养和技能训练，以提高角色扮演能力，使角色得以成功转换。
（二）学生角色向职业角色转换的两个过程
大学毕业生从学生角色转换到职业角色的过程中必然伴随着角色冲突。只有尽早做好准备，形成职业角色观念，提高职业角色技能，增强角色扮演能力，才能使自己的职业生涯有一个良好开端。因此，充分把握好毕业前后的两个阶段至关重要。
1．毕业前夕的角色转换
目前，我国大学毕业生在每年7月初离校，奔赴工作岗位，但是就业工作一般从前一年的11月份就开始了，前后共有半年多的时间。可以说，这一时期是毕业生转换角色的重要阶段，主要表现在以下两个方面：
（1）毕业前夕是择业的黄金季节。毕业生通过与用人单位“双向选择”的过程，可以加强对用人单位的了解，合理地确定自己的职业定位，进而通过签定就业协议书来确定自己的职业角色。


2、虚心学习知识，提高工作能力
虚心学习知识，提高工作能力是角色转换的重要手段。由于专业课程设置的相对狭窄和大学生活的短暂，一个人在校期间学习到的东西毕竟是有限的，尤其是随着科学的发展和技术的进步，新的知识和技能不断地出现，很多知识和能力需要在工作实践中去学习、锻炼和提高。大学毕业生在学校期间虽然学到了不少知识和技能，但面对全新的职业，还需要像小学生那样从头学起，虚心向有经验的技术人员、领导、师傅和同事学习，学习他们观察问题、分析问题和解决问题的方法，不断丰富自己的专业知识，提高自己的专业技能，最终达到自我完善。
3、勤于观察思考，善于发现问题
勤于观察思考，善于发现问题是角色转换的有力保障。大学毕业生进入职业角色，只有善于观察问题，才能发现问题；只有运用自身掌握的知识去努力解决问题，才能掌握大量的第一手资料，分析研究职业对象的内部规律，也才能培养自己的独立见解，逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任。
4、勇挑工作重担，乐于无私奉献
勇挑重担、乐于奉献是完成角色转换的重要标志。大学毕业生走上工作岗位以后，应当从一开始就严格要求自己，树立主人翁意识，增强社会责任感，培养无私奉献的精神，任劳任怨，不计较个人的得失，努力承担岗位责任，主动适应工作环境，促使自己更好、更快地完成角色转换。
第二节 适应社会 迈向成功
一、树立良好的第一印象
职业形象是社会和他人对一个人从事某项职业的总体印象和态度。良好的职业形象既是职业的体现，又是从业人员素质和水平的体现。尤其是，良好的第一印象是职业形象的成功开端，在职业生涯中的作用是至关重要的。
（一）树立良好第一印象的作用和意义
1．良好职业形象的特征
良好的职业形象具有以下特征：一是良好的职业机制。职业的运行机制主要包括职业的性质和社会地位、职业的体制和运营方式、职业的道德规范和行为准则以及从业人员的选拔和培养等。二是职业从业者的外在美。在没有详细了解的前提下，从业者的外在表现如服饰、发型、言语、举止等，往往给人一种很深的内在印象。外在美是树立良好的职业形象的先决条件。三是职业从业者的内在美。与外在美相比，内在美的境界更高，更能够持久地树立良好职业形象。和顺的态度、谦逊的作风和诚实守信的为人，是内在美的主要表现。
良好的职业形象是职业成功的重要条件，对处于社会特殊层次、特定地位的大学毕业生来讲，尤其具有不可低估的作用和意义。
2．树立良好的第一印象的意义
第一印象是职业形象的特定组成部分，它在职业形象中具有特殊的地位和作用。社会学和心理学的研究成果表明：第一印象具有良好的“思维定势效应”、“形象光环效应”和“认识先入为主效应”。因此，大学生要树立良好的职业形象，不仅要使自己的行为和修养符合良好职业形象的共同特征，更要注意树立良好的第一印象。
(二)如何树立良好的第一印象
1．仪表端庄
仪表是职业形象的基本外在特征，端庄的仪表会给人良好的第一印象。初到工作单位，要注意穿着打扮，衣服不一定讲究高档、时髦，追求名牌，但要符合自己的经济状况和现实身份。发型要定期修理，注意生活卫生，始终保持积极向上的良好形象。值得一提的是，大学生毕业后报到的时间一般在夏天，大多数地区的天气比较炎热，许多人往往会在穿着上难以取舍，有人认为衣着无关紧要，于是有的男生穿得太随意（穿着短裤、背心甚至拖鞋），有的还剃了秃头；有的女生穿得太暴露。这样到用人单位去报到，不会产生好的第一印象。
2．举止大方
对于刚毕业的大学生来说，最忌讳的是自认为学问多、学历高，高傲自大，所以要注意在同事面前举止文明，落落大方，对自己的介绍要简单明了，实事求是，切忌夸大其辞，冒失莽撞。对一些新问题、新情况，要虚心向老同志、老师傅请教，学习他们的好方法、好经验。谦虚的品格会给人留下良好的第一印象，会使你在业务上和其他各个方面更快地成长。


3．诚实守信
自觉遵守单位的作息时间和其他规章制度，讲求信用，是争得同事赞誉的前提。在单位里，同样需要不失约、不失信的诚实守信的美德。大学生在岗位上的足时工作，是爱岗敬业的表现，也是团结同事、尊敬同事的表现，可以赢得别人的信赖和尊敬，有助于树立良好的第一印象。
总而言之，良好的第一印象是在自己的内在品质和相应的技巧共同作用下树立的。尽管它具有暂时性和表浅性的特征，但是它有利于大学生走上工作岗位后在单位站稳脚跟，把自己尽快融于集体当中，有利于工作的良好起点和顺利发展。当然，我们不能仅仅满足于良好的第一印象，更不能以极力伪装的所谓“良好的第一印象”来骗取别人的好感。“路遥知马力，日久见人心”。大学生更应当通过长期的不懈努力，以自己良好的内在品质，正直的为人和出色的工作成绩去建立更高层次的长期的良好印象。
二、建立和谐的人际关系
人在社会活动的一切领域都不可避免地会发生个体之间的相互作用和联系，这种在社会活动过程中所形成的建立在个人情感基础上的相互联系就是人际关系。事实上，人际关系渗透到了所有的社会关系之中，人际关系是无处不在，它对于人的各个方面的发展都具有非常重要的意义。
（一）建立和谐人际关系的作用及意义
1．人际关系的特点
（1）个体性。即人际关系表现在具体个人的互动过程中，其主要表现为对方是不是自己愿意接近的对象，或者自己是不是对方喜欢的目标。
（2）直接性。人际关系是在人们面对面交往的过程中形成的。人们对这种直接性的人际关系是可以切切实实地感受到的。心灵上的距离越近，就会感到心情舒畅、愉快；反之，就会感到抑郁和孤立。
（3）情感性。人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动，感情色彩是人际关系最主要的特点。概括地讲，人际间的情感倾向有两类：即互相吸引和接近的情感与互相反对和排斥的情感，与此相对应的就是和谐的人际关系与不和谐的人际关系。在和谐的人际关系中，个体总是特别希望与对方合作或者结合；而在不和谐的人际关系中，对方往往是一个不能被接受的、难以容忍的对象。
2．建立和谐人际关系的意义
学校里同学之间是一种极易友好相处的近乎没有竞争的关系，而职业岗位上同事之间就会因为很多方面的因素而使得人际关系变得比较难处却又十分重要。
大学毕业生由于自身知识水平、文化层次和社会地位的特殊性，要跟很多人发生各种各样的关系，尤其是业务上、交际上的活动较多，与同事之间、领导之间的交往频繁，人际关系就显得更为重要了。和谐的人际关系可以尽快地消除陌生感和孤独感，可以创设良好的工作环境，使人工作顺心，提高效率；可以营造一个宽松的生活环境，使人生活愉快，心理健康；可以增进团结，有利于集体，有益于事业。因此，良好、和谐的人际关系对于大学生的职业发展和自身发展都有非常重要的意义。
（三）如何建立和谐的人际关系
人际关系的和谐与不和谐亦即通常所说的人们之间的喜欢与不喜欢。社会的发展与时代的进步，促使人们的交流进一步扩大，联系进一步密切，社会召唤着人与人之间的相容与合作，这为建立和谐的人际关系提供了一个良好的社会氛围。大学毕业生初到工作岗位，就要充分利用这些有利条件，以自身的努力处理好与同事之间的合作关系和与领导之间的上下级关系。
大学毕业生处理人际关系要摆脱两个怪圈：一是把人际关系看作是决定人行为本质的东西，从而脱离了自身生活学习的环境，脱离了生产关系和社会关系来抽象地、绝对地研究人际关系，甚至将“和谐的人际关系”作为自身发展的唯一筹码；二是忽视人际关系的地位和作用，认为自己是和工作打交道，只要干好本职工作就行了，何必要看别人的脸色，整天注意和别人的关系。


那么大学生如何加强人际交往，建立和谐的人际关系呢？
1．提高自身素质，培养自身能力
社会心理学的理论认为，一个人的能力大小与他受人喜欢的程度有密切联系。一般来说，在其它条件相当时，一个人的能力越强就越受人喜欢。
刚刚走上工作岗位的大学生，首先应当努力钻研业务知识，提高自己的业务能力，以求尽快地适应工作环境，认清工作性质，熟悉工作程序，做出工作成绩。这是赢得同事赞誉和领导信任的基本条件，也是建立和谐人际关系的基本前提。毕业生最需要注意的是，在职业岗位上要谦虚踏实，不要自以为是。往往一些人在刚刚走上职业岗位后，自以为文化水平高，学历高，看不起别人，尤其是看不起工人师傅，眼高手低，放不下架子虚心学习，结果自己的书本知识用不上，实践能力又没有，反而被别人看不起。这样的互相看不起，互相不相容，互相不喜欢就必然导致人际关系的紧张与不和谐。
2．表里如一，增强自身魅力
美丽的外貌在人际吸引中具有非常重要的作用，往往会产生光环效应，给人愉悦感和满足感，使人产生好的印象。
毕业生初到工作岗位，要注重自我仪表，适当地打扮一下，使自己的外貌尽可能地漂亮起来，避免拖拖拉拉，毫不讲究，使人生厌。然而，外貌不是万能的，随着人际交往的不断深入，外貌的作用会不断减弱。人们在注重外貌的同时，会更加注重人的道德品质。因此毕业生应当在塑造良好外表的同时，应尽力美化心灵，做到表里如一，以内在美的更大魅力，赢得更持久的、更深层次的喜爱与接纳，建立良好的人际关系。
良好的道德品质和内在的美主要包括以下几个方面：
（1）尊重他人而不清高。初到单位，应当把每一个人当作自己的老师，不管他的职务尊卑，收入多少，年龄大小和文化高低，要尊重他们的人格和感情，尊重他们的劳动和成果，虚心请教，不要狂妄自大地摆架子。尊重他人才能做到自尊自重，赢得他人的尊重。这样也容易建立和谐的人际关系。
（2）平等待人而不厚此薄彼。在待人问题上，大学生切忌以貌取人、以等待人，把同事分成几个等级。有的人见了领导点头哈腰，见了群众置之不理；对自己有用的人关系密切，而对暂时用不着的人就疏远不理，这些是极其有害的。
（3）热心助人而不见利忘义。在同事有困难时应当伸出热情的手给予帮助，而不能袖手旁观，坐视不管，更不能落井下石，见利忘义。患难见真情，只有热情帮助他人的人才会得到别人的帮助，才会赢得别人的认可和赞扬。
（4）诚实守信，对人真诚。只要对人真心实意而不三心二意，言行一致而不口是心非，即使在交往中发生一些误会和矛盾，也会冰消雪融，达成和解。
3．主动随和，心胸宽阔
人们之间的喜欢经常表现出相互的特性，即人们喜欢的往往是那些喜欢自己的人。因此，要想让别人喜欢你，首先你要喜欢别人。
大学毕业生在平常的交往过程中，首先要谦虚随和，平易近人而不固步自封，这样才会给人一种容易亲近的感觉，大家才乐意和你交往，彼此交往才会愉快舒畅。只有这样，才能获得各种知识，以人之长补己之短；才能扩大视野，增长见识，不断提高自身素质。其次，要严以律己，以各种道德规范和行为准则严格要求自己；要宽以待人，对人宽容大度，多一些理解和谅解，而不斤斤计较。比如，在工作中出现失误或者过错时，要勇于剖析自己，主动承担责任；当同事做错了事或者造成损失时，要善意地指出，热情地帮助。这都是律己宽人的表现。总之，只要心胸宽阔，坚持以严格的规范要求自己，以宽厚的态度对待别人，就一定会建立起和谐的人际关系。
4．与人相处，切忌独来独往，孤陋寡闻
空间上的邻近是人们之间相互吸引的重要条件，人们会因为频繁的接触而非常熟悉，从而相互喜欢。熟悉是喜欢的重要条件，所以邻近的人最易于成为朋友。


初到一个新环境，走上新的职业岗位，大学生们要适应它，就要以一个积极的姿态来应对它。由于性格、爱好、生活习惯和生活方式的不同，一些大学生一开始会有些“不合群”，表现为与他人的志趣不相投，很难与人相处，经常独来独往，孤陋寡闻，其结果往往导致人际关系的疏远。即他对单位的人和事知之甚少，别人对他的了解也几乎没有。这样的人在单位中的人际关系是不会和谐的。
5．尊重上级，服从安排
人的互补性可以使双方相互喜欢。如果要在两者之间建立良好的人际关系，就要求双方互相能够满足对方的要求。
下级和上级的关系就是带有互补性的。作为下级的大学毕业生，要与领导这一特定的人（集团）建立一种和谐的关系，就要尊重领导，自觉地服从工作安排，力争圆满完成领导交办的任务。对于确实难以完成的任务，或者领导的不足，要维护领导的威信，不要当众拒绝领导的安排，而要事后向领导单独解释。这样就会得到领导的肯定，处理好与领导的关系。
三、积极适应职业角色
对职业的适应是大学生社会化重要阶段和组成部分，它是在对职业具有一定认识的基础上，通过不断对自己的职业观念、态度和行为习惯进行调整和改变，以适应职业的要求和职业的变化。
（一）理想与现实的差距
大学校园里的生活相对来说是比较单纯和清静的。习惯了这种环境的大学生们，在刚刚参加工作之初，由于自身的阅历、素质、知识水平和适应能力的限制，加上社会对于大学生的期望要高于一般的人。因此，难免会产生一些矛盾和不适应的因素，使得他们在工作上遇到种种困难和挑战。
1．美好的愿望难以实现
所有的大学毕业生都希望在自己第一份职业岗位上有所作为，立志以满腔的热情换取优异的工作成绩。但对毕业生的跟踪调查表明，他们工作后大多对现实不满意，有的毕业生表示“特别失望”。面对一些工作单位的实际情况诸如生活环境艰苦、人际关系复杂、经济收入微薄、工作程序单调、管理方式落后和生产试验设备陈旧等因素产生的消极副面影响，不少的毕业生由一腔热血变为大失所望，工作的积极性也就踪影皆无，原本美好的愿望化为了泡影。
2．自身素质难以应对社会职业的需要
我国经济步入全球化的战略格局，对高素质综合性人才的需求就更为迫切。因此，大学毕业生不仅要有扎实的专业知识，较强的实际操作能力和一定的组织管理能力，更要具有勇于开拓、锐意进取的创新精神。然而，一些大学毕业生面对社会职业的实际需要，深感自己的综合素质远远不能胜任从事的工作，现有的知识智能结构不够充分和合理；书本知识和实际问题相差太远，而且很难有机地结合起来。
3．理想与现实的冲突
大学生在学校所接受的几乎全是正面的、健康的教育，所以其世界观、人生观和价值观的形成和发展都是比较顺利的。但是，由于他们的社会阅历比较浅，所以对社会、对人生价值的认识上往往表现出较为理想化倾向。因此，在现实社会中，尤其是面对社会不良现象，他们既看不惯，又无能为力，经常感到困惑和迷茫，很难使自己理想化的观念与现实社会达成一致，表现出理想与现实的冲突，以及理想化的行为习惯与职业角色要求之间的矛盾。
从业之初，从相对简单的学生角色转变到相对复杂的社会职业角色，理想与现实之间的差距比较大，面临一些困难和挑战，产生一些矛盾和不适应，这原本是在情理之中的，也是正常的。但是，要完成从学生角色到职业角色的转换，就要充分认识和认真对待这些矛盾和冲突。只要大胆面对现实，立足岗位，树立新的意识；顽强应对困难，努力学习，不断提高和完善自我；准确把握机会，适时调整方向，就一定能够顺利地实现角色的适应。
（二）如何适应社会职业角色
从一个角色到另外一个新角色，有些不适应是很正常的，但关键是以什么样的姿态来应对这种不适应。事实证明，不同的态度会有不同的结果，积极的态度就会取得良好的效果。


1．立足工作岗位，树立新的意识
刚刚毕业的大学生在走上工作岗位之前往往对角色转换的认识模糊，对即将从事的职业缺乏全面准确的了解。因此，应当树立以下几方面的意识，形成职业观念。
（1）独立意识。学生角色的经济不独立性及社会责任的不完全性，决定了大学生的依恋性。走上工作岗位后，大学生已经成为社会认可的具有独立资格的真正意义的社会人，在生活上要自理，尤其是在工作上要独当一面，承担一定的社会责任。
（2）团队意识。人是社会的人，社会的发展与进步离不开人们的密切协作。但由于学生角色中心任务的特殊性，学校环境的相对封闭性，使得一些大学毕业生的协作精神和团队意识远远不能满足职业的要求。实践证明，在人的社会联系高度紧密的今天，一项大型工程的开展，一项科研项目的完成，一个生产过程的组织与管理，单靠某个人的力量显然是不够的，必须是几个、几十个甚至成百上千个人共同劳动，互相配合，互相协作才能完成的。这就要求每一个成员都要有互相协作的团队意识，从整体利益出发，个人利益服从整体利益，顾全大局。并建立和谐的人际关系，创设一个友好的合作氛围。
（3）主人翁意识。大学毕业生多数要参与生产、管理和决策等实践活动，对所在的单位和部门承担更多的社会责任和义务。一个人工作成绩的好坏，不仅和自己的前途有着密切的关系，而且与单位和部门的兴衰荣辱休戚相关。因此，大学生要牢固树立主人翁意识，以国家兴旺、民族强盛和单位发展为己任，立足本职，做好工作。
2．坚持学习求教，不断完善自我
（1）智力因素。大学毕业生已经具备了获得职业技能的基础条件，即比较扎实的基础知识和专业知识。但是社会角色的适应过程是一个自我不断学习、不断完善的循序渐进的过程。初到工作岗位，自身的知识量不一定足够大，知识结构并不一定合理。因此，大学生要根据职业的特点、性质、工作程序及其相互关系，不断学习新知识，增强自身素质和能力，提高工作技能和业务水平。研究数据显示，在大学期间所掌握的知识，30%左右是在工作中能用得上的，70%左右属于备用的知识。因此，大学生在工作岗位上所用的知识大部分需要随时学习和充实。随着知识经济时代的到来，知识更新和产生步伐的加快，毕业生必须不断地更新知识，开阔视野，以适应新的形势。
（2）非智力因素。除了根据自身情况需要补充学习必须的专业知识外，非智力因素也是影响大学毕业生职业技能获得的重要因素。
①情绪。一些大学生在从学生角色到职业角色的转换过程中表现出不踏实的作风和不稳定的情绪。一阵子想干这项工作，一阵子又想干另一项工作，工作总是浮在表面上，不能深入了解工作的性质、工作的职责和工作的技巧，很难完成本职工作。工作了很长一段时间却稳不下心来进入工作角色。
②自信心。一些毕业生面对新的环境，对自己的职业缺乏自信心，不知道工作应该从何下手，缩手缩脚，前怕狼后怕虎，工作中放不开手脚，缺乏青年人的朝气和锐气，更谈不上职业技能的训练。
③意志力。面对职业中的困难，不少毕业生有畏难情绪，缺乏战胜困难的意志力。任何一项工作都有一定的难度，有难度的工作才会使使工作有意义，完成工作后才能体现出其价值。因此，在工作中应该知难而进，迎难而上，不懈地努力。
④观察力和思考力。要进入职业角色，获得职业技能，就要开动脑筋，善于观察，勤于思考。只有善于观察才能发现问题，才能掌握大量的第一手资料，才能真正掌握职业对象的内部规律。同时，只有勤于思考才能在工作中有自己的见解，才能使自己的职业技能得到训练，也才能逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担职业角色。
3．准确把握自己，慎重重新选择
对社会职业的选择，大学生要根据自己专业、特长、兴趣等，寻找适合自己的工作，以免走不必要的弯路。但是，因为自身能力、机遇，或者工作单位等方面的变化，一些毕业生就业后需要重新选择职业。这要求毕业生准确地把握自己，具体情况具体分析。一方面，要珍惜第一次职业的选择，认真地、实事求是地分析自己对职业不满意的原因。如果因为自己的眼光太高，那么就应当自觉地调整自己，热爱自己的职业，从点滴做起，踏踏实实地工作；如果因为自己的能力不够，那么就应当虚心地学习，不断提高自己的素质，单单抱怨单位是没有道理的；另一方面，如果确实因为客观的原因，经过自己的努力和调整仍然难以适应现有的社会职业，可以谨慎地调整自己，重新选择职业。
在人才市场逐步开放的今天，人才的流动是个人发展的要求，也是社会发展的需要。作为大学生既要干一行爱一行，也要准确地把握时机，谨慎地调整自己的岗位，以求更好地发挥自己的聪明才智。


做足了功课啊！
祝你顺利！成功！