欧博信客服电话踢皮球,推来推去,不负责任,大家慎重购买。
本人七月份买了一个S1,八月中旬摄像头坏掉了。8/24拿到售后维修,售后说返厂,要2周时间才能回来。
两周后,9/7,我去问售后,售后说“谁告诉你两周的时间?”。直接不承认了。
我说那至少要让我知道进度吧,大概什么时候可以修好。售后说“你去打客服电话,我不知道”。
我说那至少应该把电话告诉我一下吧,我打哪个电话可以得到信息。售后说,我不负责告诉你电话,你去手机盒子上面找。完全崩溃。
最终在官网找到400的客服电话,打不通,就打0755的那个电话,也打不通。
直到9/11下午,终于打通了0755的那个电话,态度还行,报过串号后,她说手机已经收到,但是寄回去的时间需要打400的电话咨询。
9/12上午打通400的电话,说根据串号查不到手机,说这个手机他们没收到。我说昨天明明那人说已经收到了,我还报了那个0755的电话号码(从官网上面查到的:0755-82753376)。400说那个电话是假的。我强调了是从官网上面查到的。对方说,官网上面写错了。这不是扯淡吗?
你们靠忽悠能发家吗?最烦的是,想投诉一下,没有门路。连客服电话都在瞎扯!!
以后再不买欧博信手机。
备注:现在还不知道手机到底在什么地方!!是个什么状态!!
大家如果想知道详细情况,我很乐意分享,邮箱:tonyzhang029@163.com.