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客服人员的七种等级!!

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初级客服
客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
客服员:“呜.......“ (哭泣声)


中级客服
客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
客服员:“这位先生请息怒,有什么可以为您服务的吗?“

高级客服
客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.“


专业客服
客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.那...你娘咧?“


超级客服
客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
客服员:“这通电话已录音存证,本公司将保留一切追诉之权利.“


终极客服
客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
客服员:“请稍后,马上为您转接!....“
(电话放一旁,让客户一直等候...)


无敌客服
客户来电劈头大骂:“你娘咧!“
客服员:“啊你个死孩子,竟然在你老娘上班时间打电话闹腾...回去看我怎么制你!!!“


1楼2005-03-25 13:34回复