1．生气的时候不要作任何决定 2．学会礼貌而灵活地说“不” 3．不要怕说“我不知道” 4．多看看别人的眼睛 5．经常说“谢谢” 6．用你希望别人对待你的方式去对待别人 7．结交新朋友、巩固老朋友 8．保守秘密 9．及时承认自己的错误 10．对坏话要充耳不闻。