我于2010年6月份在京东商城购买了希捷1TB硬盘（订单号：16261647，
免费保修三年），今年9月份硬盘无法启动，我通过网站发起返修申请（单号：3522365），并将硬盘包装后寄往京东售后服务中心（在武汉），网站显示京东售后于9月27日收到应硬盘并登记检测完毕，进入处理阶段。
10月17日物流公司送过来一个包裹，为黑色塑料单包装，很简陋，物流单上显示为硬盘。打开后，发现硬盘损坏，具体情况是：
1、硬盘有明显砸摔痕迹，硬盘（长方体）8个角中的6个有磨损，表面原有的黑漆被磨掉，露出金属色。
2、硬盘金背面靠近金手指一端黑色塑料被砸烂，部分金手指断裂，真个硬盘惨不忍睹。以上均有图片可证实。
我把硬盘完好的寄给京东售后，贵公司售后检测后进行修理，收到的却是一个破烂！
京东，叫我如何相信你！你的信誉在哪里？！
免费保修三年），今年9月份硬盘无法启动，我通过网站发起返修申请（单号：3522365），并将硬盘包装后寄往京东售后服务中心（在武汉），网站显示京东售后于9月27日收到应硬盘并登记检测完毕，进入处理阶段。
10月17日物流公司送过来一个包裹，为黑色塑料单包装，很简陋，物流单上显示为硬盘。打开后，发现硬盘损坏，具体情况是：
1、硬盘有明显砸摔痕迹，硬盘（长方体）8个角中的6个有磨损，表面原有的黑漆被磨掉，露出金属色。
2、硬盘金背面靠近金手指一端黑色塑料被砸烂，部分金手指断裂，真个硬盘惨不忍睹。以上均有图片可证实。
我把硬盘完好的寄给京东售后，贵公司售后检测后进行修理，收到的却是一个破烂！
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