1、多做一点
每次你多做一些，别人就欠你一些。让别人做得更好，同时提升自己的价值。善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。与人协商而不产生摩擦，是有待学习的一大课题。多做一些，机会将随之而来。为别人服务最多的人最富有。服务的道路才能通往快乐的城市。

2、挑战
如果你想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务。每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周遭的人。亨利福特悬赏2.5万元，征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。你让我工厂的每个环节节省10分钱，我让你平步青云。如果你一直保持现状，10年后将会如何？在你有把握做得更好之前，不要破坏任何东西。

3、主要目标
你的人生想要什么？你能付出什么作为回馈？成功的 人只想自己要的---而非自己不要的。不要管过去做了什么，重要的是你将来要做什么？如果你不知道你自己的一生要的是什么，你还想得到什么？智者除了有所为，还能有所不为。为自己想要的忙碌，如此即无暇担忧你不想要的。不要怕目标定得太高，你可能需要退而求其次。如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。

4、警觉
对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。警觉过度犹如不及，使人变得多疑。不要羡慕邻居的篱笆更绿，或许荆棘多于青草。对于满口“别人都说---”的人，问他“别人”是谁，就会看到他张口结舌的窘态。陌生人过分热心帮你做事时，当心他别有居心。

5、正确的思考
先正确的评判自己，才有能力评断他人。你是否欺骗别人，或是自己？想清楚再回答。三思而后行的人，很少会做错事情。企图说服不用大脑的人，是徒劳无功。认为整个世界都错的人，极可能错在自己

6、相信
相信你做得到，你一定会做到。不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。

7、合作
请求比命令能得到更好的结果。善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果。告诉上司你想要什么， 看他是否愿意帮助你去排除障碍。友善的合作比煽动更得人心。合作必须从部门领导开始，效率亦然。狼狈为奸绝非合作。除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。


8、勇气
勇敢的承认自己不知道的事情，才能学习并进步。勇气只是多跨一步超越恐惧。抱怨自己没有机会的人，多半没有勇气冒险。

9、批评
一事无成的无名小卒才能免于批评。不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的批评。不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。不要怕受人批评。当你提出新的观念，就要准备受人批评。不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。不能忍受批评，就无法尝试新事物。如果你 经常批评别人，何不试着赞美别人？开始批评之前，最好先略加赞美。如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美，少批评。


10、行为
真正伟大的人，别人会从他的善行感受出来。一天没有臆见善行，就是白过了。奖章和头衔不能让你上天堂，善行才能增加你的分量。建设性的行为才能服人，言语的吹嘘无益。不要说你想要什么，用行为表达。善行是赞美自己最好的办法。如果你比别人更具智慧，别人会从你的行为看出来。善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。对不喜欢你的人不要多费口舌。花钱想要上天堂的人，一定后悔没有多行善。善行比滔滔雄辩更能打动人心。墓志铭不如善行更另人怀念。世界不会因为所知给你勋章，而会因你的善行而给你荣耀。善行不需要言语的粉饰。


11、明确的目标
明确的了解自己想要什么，致力追求。一个人没有明确的目标，就象船没有罗盘一样。智者都有清晰思考的习惯。意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。诚实与努力的工作，需要明确的目标引导才能成功。缺乏明确的目标，一生将庸庸碌碌。坚定的目标是成功的首要原则。

12、教育或学习
教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会；没有人能够教育另外一个人。你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。倾听才能学习，说话无益。好老师一定是好学生。不一定把所有的知识都记在心里，能够取得所需的知识即可。研究一个人良好的观念，剩过挑剔他的缺点。知识必须加以运用，才能产生力量。努力把事情做得比别人更好，你就会忘了财务的困扰。如果你不努力向上司学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。善于发问使苏格拉底成为当时的智者。明智的运用知识，吸引更伟大的知识。 你自工作中学到的越多，赚得越多。自工作学习的人，等于别人付钱让他上学。知识必须经由行动产生利益，否则无用。

13、言之有物
记住，别人从你所说的每一个字，了解你所知的多寡。你怎么说和你说什么同样重要。人们在有所求时，语气特别不同。语气委婉别人比较听得进去。口不择言往往造成尴尬的场面。刻薄的话伤人最甚。思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。

14、热诚
当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。