热水袋突然爆炸烫伤了小孩，究竟是该向卖东西的人索赔还是向厂家追偿？近日，家住江宁的刘先生一家就碰到了这样一桩事情，最后在消协的介入下，由卖家先行赔付了医药费，然后卖家再向厂家追究责任。
10月26日晚7时左右，横溪街道祝先生一家五口人正准备晚饭，突然听见孙子睡觉的床上“嘭”的一声闷响，紧接着就是牛牛撕心裂肺的哭喊。爷爷奶奶赶紧奔过去掀开被子，只见放在孙子脚边的橡塑材质的热水袋爆裂了，滚烫的开水溅了孙子一身，尤其是下肢部分最为严重。
孩子的父亲说，当时全家人就蒙了，反应过来后，他就立刻抱着孩子乘车，赶到南京市儿童医院。经过南京市儿童医院连续五天的紧急救治，孩子烫伤较为严重的腿部和双脚终于好转。全家人这才松了一口气，不过原本祥和的春节被这一场事故搅得大家心力交瘁。
为了替孩子讨回权益，孩子的家人找到了江宁区消协横溪分会进行投诉，消协工作人员指出，根据《消法》41条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
显然，既然消法规定经销商为先行负责的责任人，作为消费者可以认定经销商来赔偿，消费者只要证明自己使用的是哪一厂家的产品，从哪一家商店（发票、商品）买来的以及自己所受伤害的事实（医院的诊断书、病历卡、医药费单据等）即可，而无须证明该产品的生产者与销售者有无过错。
最终在消协介入下，由经销该热水袋的李老板，先行一次性赔偿医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、营养费等费用8500元人民币，并承担因这次烫伤可能引起的以后致残医疗鉴定确认后的相应责任。