公安局的报警电话不利报警

今天下午三点多钟在沿江公园啤洒厂北边江心观光台上看到一个60多岁女人因家庭琐事矛盾带两瓶北大荒白洒边喝边哭边吐，要跳江轻生，我和一过路男人和两位女士陆续赶到，把她拉到岸边要送她回家，她说啥不回去就想死，劝解无效情况下我只好求助110，但打通后里面是这样的提示“匪警电话请打110，火警电话请打119，急救电话请打120……接着是英语”，拨几次都没办法接通，无奈拨了114查询到了**局值班室，请值人转告有关部门人员，**迅速赶到。110是群众十分熟悉的报警电话，为方便群众，还应恢复它的原来功能。