1.您在这一景点所从事的工作:
分析:
在该景点采访到的对象以导游为主,其次是售票员,表明该景点的人员构成较为合理。
2.您在这一景点的工作时间有多长:
分析:
该景点的工作人员其工作时间都不长,表明景点还未进入稳定期。
3.您在这里工作受到过何种专门培训:
分析:
该景点的工作人员中受过专门培训和景点培训的均占40%以上,但未受到任何培训的仍占了21.4%,可见其人员构成的不成熟之处。
4.您所接触的游客中,比较好沟通的是哪些类型:
分析:
该景点工作人员反映较好沟通的游客比较均一,以老人和青少年略多,各占22.7%,其次是中老年和北方游客。
5.您认为这一景点对哪里的游客最具有吸引力:
分析:
多数人认为是南方游客,这是大院旅游中的一个普遍现象。
6.您认为这一景点什么地方最吸引游客:
分析:
大多数人认为是历史意义和文化价值,两者共占86.4%,表明这又是一处以文化性见长的景点,但是缺乏自身的特色。
7.您认为本景点的门票价格如何?
分析:
认为比较便宜者占半数以上,因为该景点的定价是同类产品中较低的。
8.您认为景点其他工作人员素质如何:
分析:
普遍认为很好,少数认为一般,可见该景点的人员素质较好。
9.您认为景点的工作人员数量是否足够
分析:
认为不够者占半数,表明该景点的人员配备不足,需要提高。
10.旅游旺季时,您的日工作时间大概有多少:
分析 :
旺季时工作十小时以上者为66.7%,这是旅游市场的普遍现象。
11.您作为景点的工作人员,您认为景点最亟待改善的地方是什么:
分析:
认为是交通和宣传的最多,其次是认为工资和环境者,这放映出该景点所存在的主要问题,的确,太谷县要想带动整个区域的旅游发展,最迫切需要解决的就是交通问题。
12.您希望自己继续在这一景点工作多久:
分析:
41.7%的人对在此工作的年限表示出不确定,其次是希望工作一年者,表明该景点对于工作人员的吸引力不足,这与其自身的经济效益及其福利条件都有关。
3)周边居民 2人
数据不足,不具有效性。
分析小结:
1、该景点距祁县仅3公里,距太原60公里,照理说有较大的地理位置优势,但是其道路交通状况并不是很好,调查中了解到从太谷至三多堂所在地北村惟一通道上有座铁道桥洞,此桥洞太窄太低,把大型旅游团堵在了门外。而事实上是,04年的时候就已经发现了这些问题,到了06六年我们到访的今天,这里的问题从来就没有解决过。
2、目前,该景点新发掘出曹家的厨房,并打算将大院结合曹家的避暑山庄(*)一起开发,这将形成其他大院所没具有的一个优势。
3、改景点的基础设施还有待提高,如茶室、公厕等。
4、景点附近没有正规的停车场,外围环境也有待整理。
分析:
在该景点采访到的对象以导游为主,其次是售票员,表明该景点的人员构成较为合理。
2.您在这一景点的工作时间有多长:
分析:
该景点的工作人员其工作时间都不长,表明景点还未进入稳定期。
3.您在这里工作受到过何种专门培训:
分析:
该景点的工作人员中受过专门培训和景点培训的均占40%以上,但未受到任何培训的仍占了21.4%,可见其人员构成的不成熟之处。
4.您所接触的游客中,比较好沟通的是哪些类型:
分析:
该景点工作人员反映较好沟通的游客比较均一,以老人和青少年略多,各占22.7%,其次是中老年和北方游客。
5.您认为这一景点对哪里的游客最具有吸引力:
分析:
多数人认为是南方游客,这是大院旅游中的一个普遍现象。
6.您认为这一景点什么地方最吸引游客:
分析:
大多数人认为是历史意义和文化价值,两者共占86.4%,表明这又是一处以文化性见长的景点,但是缺乏自身的特色。
7.您认为本景点的门票价格如何?
分析:
认为比较便宜者占半数以上,因为该景点的定价是同类产品中较低的。
8.您认为景点其他工作人员素质如何:
分析:
普遍认为很好,少数认为一般,可见该景点的人员素质较好。
9.您认为景点的工作人员数量是否足够
分析:
认为不够者占半数,表明该景点的人员配备不足,需要提高。
10.旅游旺季时,您的日工作时间大概有多少:
分析 :
旺季时工作十小时以上者为66.7%,这是旅游市场的普遍现象。
11.您作为景点的工作人员,您认为景点最亟待改善的地方是什么:
分析:
认为是交通和宣传的最多,其次是认为工资和环境者,这放映出该景点所存在的主要问题,的确,太谷县要想带动整个区域的旅游发展,最迫切需要解决的就是交通问题。
12.您希望自己继续在这一景点工作多久:
分析:
41.7%的人对在此工作的年限表示出不确定,其次是希望工作一年者,表明该景点对于工作人员的吸引力不足,这与其自身的经济效益及其福利条件都有关。
3)周边居民 2人
数据不足,不具有效性。
分析小结:
1、该景点距祁县仅3公里,距太原60公里,照理说有较大的地理位置优势,但是其道路交通状况并不是很好,调查中了解到从太谷至三多堂所在地北村惟一通道上有座铁道桥洞,此桥洞太窄太低,把大型旅游团堵在了门外。而事实上是,04年的时候就已经发现了这些问题,到了06六年我们到访的今天,这里的问题从来就没有解决过。
2、目前,该景点新发掘出曹家的厨房,并打算将大院结合曹家的避暑山庄(*)一起开发,这将形成其他大院所没具有的一个优势。
3、改景点的基础设施还有待提高,如茶室、公厕等。
4、景点附近没有正规的停车场,外围环境也有待整理。