WORD的模版文件损坏了，导致不能正常启动word。
依次展开“我的电脑”→“工具”→“文件夹选项”→“查看”→如上图红匡中的设置，选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件”前面的钩选→确认。删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目录中的Normal.dot模板，再运行word，自动在该文件下生成正确的模板。