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3. 为了更快的解决您的问题,为您提供更好的服务,请在提交您遇到的问题的时候尽可能附上详细的描述及截图等信息,辅助我们更好的定位问题原因。例如当您咨询涉及充值未到账问题时,最好能在邮件或帖子中提供您的百度账号,充值卡卡号,充值时间及具体金额,以及相关截图等信息。
4. 为了保护您的个人信息安全,建议您通过给百度币客服邮箱发送邮件的方式提交您的问题。不建议您在贴吧等公共环境提出账号密码找回、充值等客服帮助请求,以免造成您的个人信息泄露等安全问题;
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