王先生上月28日在武汉花6.8万元买了一部Vertu手机，回家使用仅仅两三天，手机侧面一个翻盖按键失灵，需大力按下按键翻盖才能弹开，接听电话十分不便。1月3日，王先生委托一名朋友找商家换货结果遭拒，手机专柜工作人员表示，可将手机送到北京检修鉴定是否存质量问题。

刚用两三天即翻盖按键失灵的vertu手机。
本报讯 一部价值6.8万元的手机，用了两三天翻盖按键失灵，接听电话十分不便。昨日，机主委托一名朋友从湖北**县赶来武汉，找商家换货结果遭拒。
王先生是我省**县人，据其介绍：上月28日，他在汉口建设大道一家大型商场花费6.8万元买了一部vertu手机，回家使用仅仅两三天，手机侧面一个翻盖按键失灵，需大力按下按键，翻盖才能弹开，接听电话十分不便。
王先生表示：这个按键使用频率最大，可仅仅两三天便出现失灵，应该是手机的质量问题。昨日，王先生委托自己的朋友康先生专程从**县赶来武汉，找商场换货。
该手机专柜工作人员表示：手机按键失灵到底是质量问题，还是机主使用不当所致，要进行检修鉴定才能确定，所以不能换货。工作人员表示：可以将手机送到北京进行检修鉴定。
康先生称：机主愿意多加3万块钱，换另外一款更贵的手机。这一要求也被工作人员拒绝了。
王先生说，几万元的高档手机仅用几天就出现问题，他们没有想到；此外，从**开车来一趟武汉也不容易，他们真的“伤不起”，希望商家尽快解决问题。
百科：
VERTU是诺基亚所成立的全球第一家奢侈手机公司，以经营高档品牌的方式，由世界著名的手机设计师Frank Nuovo设计，该机型从外观、用料到功能都绝对称得上有王者风范，平均每款售价高达十几万元人民币。VERTU，这个起源于拉丁文的单词原意即为“高品质、独一无二”。