1.如欲采蜜，勿蹴蜂房
假如你想引起一场令人致死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批判即可。让我们记住，我们相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。
（读者注：我们自己也是这样的东西）
只有不够聪明的人才批判、指责和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。但是，善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。托马斯·卡莱尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。”
14.批评他人是一种自我满足
23.不要争论不休
为什么要证明一个人是错的？那能使他喜欢你吗？为什么不让他保住面子？他并没有征求你的意见，他也不要你的意见。那你为什么同他争辩？要永远避免正面的冲突。
10次中有9次辩论之后，每个争论的人都比以前更坚信他是绝对正确的。你不能辩论得胜。你不能，因为如果你辩论失败，当然你失败了；如果你得胜了，你还是失败的。为什么？假定你胜过对方，将他的理由击得漏洞百出，并证明他是神经错乱，那又怎样？你觉得很好，但他怎样？你使他觉得脆弱无援，你伤了他的自尊，他要反对你的胜利。
24.尊重他人的意见
你可以利用眼神、音调，或是手势来指责别人的错误，这和言辞表达一样有力——但是，当你指出对方的错误时，对方会因此同意你吗？绝不会的！因为你以一拳伤害了他们的智力、判断力、荣誉和自尊，这只会造成对方的反击，而不会改变他人的观点。也许你会用柏拉图或康德的逻辑理论予以反驳，但还是没有用，因为你已伤了他们的感情了。
你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。——伽利略
温和、友善和赞赏的态度也能教人改变心意，这是咆哮和猛烈攻击所难以奏效的。