出现在49日KBS韩剧里，是一个接管与掌管生死的角色。
在人死之前，调度员会接到关于谁要死的任务，这时的他会赶到那个将要死的人身边，
他是隐身的，人都看不见他，人死之后会灵魂出窍，这时的灵魂会脱离身体，
而调度员的任务是把灵魂带入“电梯”，等待电梯门缓缓关上，消失不见之后，
这个人的身体就相当于彻底死亡，心跳为零，四肢无力。

调度员是一个很特殊的职业，他还有一个供灵魂选择的过程。
一、直接坐上电梯死去，不带任何遗憾。
二、在49天之内找到真心爱你的三个人，他们为你留下的眼泪将存放在眼泪项链里，只要在49天之内做到就可以复活继续生活，但是会忘掉这49天之内发生的所有事情。


调度员是心地善良的，
他们也有人的情感，但是作为调度员，他也是一个死人，他做调度员的时候会完全忘记自己在人间活着发生过的事情。
他可爱，幽默，搞笑。
给灵魂的手机和手机铃声更是让人笑喷。



他是宋伊秀，在现实生活中是大家都很喜欢的丁一宇(郑日宇)。
这个角色刻画的不错。
关于宋伊秀与伊景的爱情故事让人刻骨铭心。
结局不是完整的，这才是这部KBS剧所在的意义。