为ICBC而自豪 ---我的寒假工作日志
感觉就像一吸气一呼气一般，前一刻放假回家坐在列车之上的激动还历历在目，下一刻，我的大一寒假就已接近尾声。不过，聊以自慰的是在这个短小而充实的假期我的收获才是我的财富。
也许说这个寒假短小有点不切实际，作为刚进入大学的一名新进大一新生，放的第一个寒假绝对是比之前那万分压抑的中小学寒假长得多。不怕笑地说，放假之前我甚至还一度担心这个没有寒假作业没有补课压力的会及其地无聊。我也有想过寒假自己找点事做，但我浅显的目光缺只想到了卖鞭炮。
爸爸问我去不去工行银行实习的时候，我是毫不犹豫地答应的，虽然我只是一个二本艺术专业的普通大一新生，知道也许自己的能力不够，但是我还是比较相信自己的学习能力，应承下来之后，我所想地只是让自己的假期更加充实，不至于无聊。但是，我在工行银行的这一个月经历所学习和收获到的却不止这些。 第一天到我们工行报道的那天，是个阳光明媚的下午，从人事科拿到一张调遣单之后人事科的阿姨就直接叫我到工作的地点报到了。说实话，当时的我是没有一点准备的。以为只是单纯的报道和安排下工作，还傻乎乎地穿着一身休闲为主的运动装来到了工商银行犀牛广

场分理处。
第一印象是行长是位阿姨，还是位十分和蔼的阿姨，热情地向我介绍所里的每一位叔叔阿姨，让我的紧张心情大减。在漆阿姨寻寻的引导下，很短的时间内我便了解了我本次寒假工的工作性质和分工----大堂引导员。
寒假工对我来说是个陌生的字眼，因为这是我进入大学生活以来拥有的第一次能融入社会的机会，它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我是否是一名全面发展的大学生。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在。
正是抱着以上的心态，第一天来到分理处的时候，纵使是有紧张心里，我仍然还是积极地跟着大堂姐姐学习，我知道，作为一名大一的学生，我在这个寒假前来打寒假工的员工子女中，年龄算比较小的。相比其他的哥哥姐姐少了些许经验和社会历练。我相信也正是因为此，父母才给我这个来大堂锻炼的机会。既然深知父母的期望，即使只是寒假打工，我也不会懈怠。
我的工作就是引导客户，听上去很简单，可当我真正跟着大堂姐姐在做的时候就知道有多么地艰难了，在银行里来来去去的每一个人总是迫不及待，总是希望 我能把他们的事情最先解决，虽说跟着姐姐不停地在看在学，但我仍然记得我我开始工作的前面几天人士最多的，大堂姐姐很多时候都是忙不过来，很多人就开始咨询我起来，

由于我也只是实习生对各项业务也只是一知半解而已，就只有通过自己经验进行解答，或者挑选简单的业务帮忙，繁杂的带到大堂姐姐那去。及时这样，我经常要请教保安叔叔和大堂姐姐，直到后来渐渐地，自己越来越熟悉了各种单子的填写，也简单地了解一些业务的流程，可我知道这只是开始，因为当我学会了如何教人办卡之后，我发现并不是所有的客户都是来办卡的，并不是只要简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我才知道，每一个工作其实都是不好做的。要做好这个工作，我还必须地充实自己。于是我首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。
就这样子度过了我的第一个工作日后，以后的每一天我基本都是如此度过，从这些虽然看似很细小很简单的工作中收益。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索，
再之后渐渐地开始步入正轨之后，每天我都按时上下班，穿着工作的制服，逐渐适应了上班的节奏，让我的整个假期生活也有了规律起来。

我要透支买飞机！！！