我前天6点30左右去翡尼诗吃自助，晚上7点我拿着食物准备正常的回到我的座位，踩到了部分已经掉落在地上的桌布，然后火锅整个朝我翻了过来。我现在双腿都被烫伤，手臂为了挡砸下来的锅，也被烫了。
整个事件里，她们是海鲜自助餐厅，有那么多的冰块，却连一个服务生送冰块来敷一下的人都没有，冰还是我朋友从盘子里直接手抓送来的。吃火锅的餐厅连烫伤药膏都没有。
是在我及朋友的强烈要求下，她们才被动去拦的的士，送我去医院。我7点被烫，8：:30在医院进行治疗，延误了最佳治疗时间。
二级烫伤面积达4.5%。目前找店方交涉无果。我现听医嘱卧床在家，由于烫伤的是大腿连正常行走和自理都很吃力


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