求帮助,求解答

各位大神,本人上月购入一台联通合约机4s,,,选的一年期66元套餐。。。由于是上个月买的，应该是这个月开始返钱吧,为什么到了今天还不返钱呢?刚刚给我发了个短信说上月的话费要交,可是不是应该有返的钱么?返的钱扣除套餐后足以支付上个月的话费了,可是为什么到了现在还没有返钱,查询话费也还是负几十元...真的特别不明白,求大家帮助...难道我要先往里充点钱？？？还有上次给我发了个短信说信用额度上调到270...是每个月必须花费到270元么？？？？