去震旦查分了 结果是没成绩 怎么回事 求解

求助 震旦已经可以通过声讯电话查分
结果电话打过去 输入身份证 结果说的是 没有成绩
这是怎么回事 什么情况
就算成绩再查至少有一定分数那
而且参加了考试 拿到了准考证 现在来一句没有分数
如果身份证报名的时候填错了 那么准考证是肯定拿不到的
就算考试的时候准考证填写错了 那么不可能三门课全错
至少有一门是填对的吧 那也应该有一门的分数 就算全没有也应该是零分啊
现在没有分数没有成绩 是怎么回事
求解!!!