京东商城退款吭爹啊

本人于3月6日在线购书一本，结果东西没收到，申请退款，说好2－5个工作日可到帐，结果订单显示退款成功，到了16号款还没到帐，打京东客服无数次，只说让我等，他们会反应问题，电话费都打掉了10元左右，到现在东西没到手，钱也没了，我冤啊！以后谁还敢在线支付呢？京东的服务真的有问题，TMD真后悔啊！
2012-03-08 14:21:35 ￥0.00 - 订单<162747358>的退款申请财务已受理完毕，正在向银行提交退款申请，请等待款项到账。