近年来,我国C2C电子商务发展迅速,成为互联网经济的重要支点｡2007年是我国网络购物市场快速发展的一年,根据信星计划管理中心报告,截至2011年12月,网民数增至5.13亿人,跃居全球第一,其中网络购物人数规模已达到4 640万人,网络购物已经走进了人们的生活｡据艾瑞咨询集团最新统计数据,2011年中国电子商务市场交易规模达到7万亿元,呈现爆发式增长,其中淘宝网占据了“半壁江山”,拍拍网､易趣网次之｡
电商的迅猛发展，必然会存在诸多的问题，其中最突出的问题是电商的信用问题。电子商务的持续、健康、快速发展，电子商务诚信问题将是重点急需解决的问题。诚信问题又归根与电商商务网站，网站信用评价又是核心。
诚信网站信用评价体系可以提供交易对象以往的交易经历及获得的评价,有效地帮助交易者了解交易对象的信用状况进而作出理性的交易决策｡对买卖双方交易进行回馈评价的交易信用评价体系的建立与完善便成为解决网络交易安全的关键问题｡通过对现有平台信用评价体系的研究和分析,交易双方根据信用评价规则互相评价打分,其中评价信息的完整性受到系统保证,内容的真实性通常也可以通过附加的投诉机制受到系统的有限担保｡系统通过简单的计算提供交易对象的信用信息,如信用度､总交易成功数量､信用评价等,使新的交易者对当前交易的风险有初步判断并帮助其作出交易决策｡
虽然现有的评价系统在一定程度上减轻了网上交易信用危机,增加了交易者网上交易的信心,促进了网上交易｡但现有评价系统普遍存在如下问题:
1.现有指标评分只是信用评价者对被评价者的一个主观评分,没有一个可以客观反映交易状况的评价指标体系,用户无法了解历史评价者对交易中各因子的具体评分,从而不利于新的交易者作出客观的交易决策｡
2.信用等级评分设计过于简单｡评分不能使评价者准确而方便地表达自己对交易过程的评价｡相关信用等级无法准确反映出交易评价者的真实评价｡
信用评价指标体系的建立｡建立信用评价指标体系是信用评价的核心｡信用评价的指标要体现信用评价要素的具体项目｡由于评价者作出的评分与语言评价反映了其对交易的满意度,将以影响交易满意度的构成因子作为信用评价指标｡信星计划电子商务专家李安渝认为，信用度的增量应由构成因子指标加权获得,但由于每个评价者对各因子的重要程度有不同看法,仅使用评分结果中的综合评分来评定信用度,而不考虑构成因子的评分,构成因子的评分仅供新的交易者参考｡
电商的迅猛发展，必然会存在诸多的问题，其中最突出的问题是电商的信用问题。电子商务的持续、健康、快速发展，电子商务诚信问题将是重点急需解决的问题。诚信问题又归根与电商商务网站，网站信用评价又是核心。
诚信网站信用评价体系可以提供交易对象以往的交易经历及获得的评价,有效地帮助交易者了解交易对象的信用状况进而作出理性的交易决策｡对买卖双方交易进行回馈评价的交易信用评价体系的建立与完善便成为解决网络交易安全的关键问题｡通过对现有平台信用评价体系的研究和分析,交易双方根据信用评价规则互相评价打分,其中评价信息的完整性受到系统保证,内容的真实性通常也可以通过附加的投诉机制受到系统的有限担保｡系统通过简单的计算提供交易对象的信用信息,如信用度､总交易成功数量､信用评价等,使新的交易者对当前交易的风险有初步判断并帮助其作出交易决策｡
虽然现有的评价系统在一定程度上减轻了网上交易信用危机,增加了交易者网上交易的信心,促进了网上交易｡但现有评价系统普遍存在如下问题:
1.现有指标评分只是信用评价者对被评价者的一个主观评分,没有一个可以客观反映交易状况的评价指标体系,用户无法了解历史评价者对交易中各因子的具体评分,从而不利于新的交易者作出客观的交易决策｡
2.信用等级评分设计过于简单｡评分不能使评价者准确而方便地表达自己对交易过程的评价｡相关信用等级无法准确反映出交易评价者的真实评价｡
信用评价指标体系的建立｡建立信用评价指标体系是信用评价的核心｡信用评价的指标要体现信用评价要素的具体项目｡由于评价者作出的评分与语言评价反映了其对交易的满意度,将以影响交易满意度的构成因子作为信用评价指标｡信星计划电子商务专家李安渝认为，信用度的增量应由构成因子指标加权获得,但由于每个评价者对各因子的重要程度有不同看法,仅使用评分结果中的综合评分来评定信用度,而不考虑构成因子的评分,构成因子的评分仅供新的交易者参考｡
