很多机构能够在一两天内帮助美容院拓展三五百个新客源，这不是神话。值得探讨的问题是，当大批客人蜂拥而至的时候，美容院的配套服务和营销手段能否跟得上。面对如潮的客人，美容师是否能够提供细致入微的服务、精准到位的沟通、捏准时机地销售。这是关系到拓客活动成败的关键环节，可惜很多美容院都忽略了。最后，大多落了个场面很热闹，跟单率很寥寥。
实际上，拓客只是手段，不是目的。衡量一次拓客成败的关键，不在人数。而是有多少顾客会成为你店里的长期顾客，或者你最后从新客源里发展了多少优质客户。如果没有多少新顾客成功转化为美容院忠实的拥趸者，结局必然是劳民伤财，赔了夫人又折兵。所以我们说，拓客重要，留客才是重中之重。
留客，换句话说就是赢得美容顾客的高度信任并产生新的、持续五次三次以上的消费。这需要美容院综合商业素质的匹配。不是做个小卡如100元持续8次消费那么简单。打个简单的比方，一个真正的钓鱼高手，不会只关注鱼饵，更会对水温、天气、溜鱼的节奏和提杆的力度，都拿捏的非常到位，任何一个环节出了问题，都会空欢喜。相反，对于一个拙笨的钓鱼者，即使给他再好的鱼饵、渔具，即使让他去鱼缸里钓，也有只有干着急的份。“功夫在诗歌外”，说的就是这个理儿。
所以，对于美容院来说，拓客成功只是良好的开端，成败的关键，只能依靠美容院自身多年沉淀的素质。