【接待部】规章制度
１.开会时间将在群内给出，需按时开会。不按时开会并不请假者。一次提醒，两次警告，三次直接Ｔ出接待部。
２.接待时候不能接电话，吃东西，说脏话，不得与麦下宝贝发生争执，注意和谐，禁止擦边。
３.接待完毕如无人接麦，请不要禁止抢麦以及控麦。
４.红马帮禁止在接待总部除会议室外地方上粉。
５.排班时请大家积极要档，详情请各位注意YY群。
６.凡是考核通过者，须将人事资料发给接待人事管理统一编辑整理。其余成员也请将人事资料尽早提交，最后报备人事部。
７.禁止兼职，经提醒后仍不听从者直接Ｔ出接待部。
８.上档期间，严禁将个人的负面情绪带给粉丝，营造轻松愉快的接待气氛。
９.有事需请假的接待，须提前请假，并说明理由，如请假两天以上的，本人须向主管提出申请。
１０.有要求换档的接待，必须先向对方沟通，征求对方同意之后，方可修改排班表，不得擅自修改删除排班表。
１１.禁止使用YY禁歌当接待背景音乐。上麦禁止出现hello kugou
１２.实习接待每周需接够两档，一次提醒，二次下马甲，顶级接待需一周接够3档，一次提醒，二次下马甲。
１３.每周当选接待之星，接待部将举行月季淘汰制度。
１４.接待考核禁止自由麦序，发现自由一次直接下马甲。
１５.接待例会一个月四次，三次请假，下马甲。
１６.更改马甲的接待场控发现一次，提醒2次，无视提醒，下马甲处理。
１７.YY群严禁闭群。大家需积极抱档。
另：
1.每周选举接待之星（红马、皇马待选人）
2.接待所有人员都可以做一份接待培训方案（红马考核、皇马待选人）
3.接待考核淘汰（每月接待人气低、公屏欠缺活跃度将于淘汰)
4.接待马甲调整（每周无报档、无接档除请假外，实行淘汰）
5.每位接待每周例会前提交自己本周接待自我评价
6.每位接待有10位粉丝可向接待皇马申请粉丝小窝

【K厅】管理制度
1. 所有粉马以上，包括粉马管理在进入K厅频道前，请自觉闭麦，以免卡到麦上宝贝儿。（卡麦一次挂反省一周，两次重新从学员做起，三次不录用）
2. K厅管理者有义务在K厅无场控情况下，执行场控职责。
3. 任何粉马以上，包括粉马管理不得在任何情况下擅自加麦，补麦，调麦。
4. K厅管理成员马甲名称不得擅自更改，如有不得已情况，请在回家之前把马甲改好 ，一经发现，予以警告，再犯，脱马甲
5. 管理以及场控在K厅气氛不够活跃的时候，有义务带动K厅气氛。麦上无宝贝上麦时，有义务上麦补场。管理看厅期间不管麦上的游客是否唱的好听都要主动送花或以其他任何方式加以支持和鼓励。
6. 管理在看厅过程中，不准闭麦，不准在K厅内进行与场控无关的其他事情（比如玩游戏、看电影等），任何K厅管理者不允许在K厅挂机，抽查不在请出频道反醒5分钟，5分钟后不在抱到休息室，并记过一次.第3次将被脱马甲.
7. 如凌晨.早上.K厅如果没人上麦唱歌，可以999控麦问下有没有人唱歌。如果没人管理可以上麦放歌，不允许挂机放歌，有人上麦 及时调麦!
8. K厅管理除挂机时间要求4小时或以上!
9. K厅内所有人需使用文明用语，如有宝贝爆粗口，或者出现淫言秽语，第一次予以警告，第二次封字惩戒.第三次封ID.IP！
10. 名字带有ID、在公屏上刷广告者第一次予以警告，第二次封字惩戒.第三次封ID.IP！
11. K厅公聊字体限制在9-12号字体 字体不得用白色或各种刺眼的（浅）颜色，警告两次不改的封文字处理
12. 在任何情况下都要维护本公会，无论是在本工会各频道或者去其他任何频道游玩，不允许做出任何破坏工会形象的举动，违者将收回红马甲至实习，情节严重者将下至白马甲！
13. 管理在任何情况下都不允许直接参与在厅内公屏上的相互指责以及无谓的吵闹，同厅管理之间如觉得对方在场控过程中有不足或是操作失误，可以在K厅群内提出讨论，可以密聊提醒对方，也可以密聊告诉当时在线的高管请求适当的处理，若因为在公屏上相互指责或者吵闹造成恶劣影响或者严重后果的，高管有权收回红马甲.
14. 当有多位管理同时在厅内场控的时候，请注意协商分工，不允许出现几位管理同时控麦说话的情况。

【聊吧】管理制度
01.[常规]：聊吧内24小时反黄反暴力反五项，禁止大声喧哗，禁止开混响、变声器等设置，禁止一切带有辱骂性的语言文字，无论是否是自己熟悉的朋友还是陌生人，对每一个人做到尊重。
02.[清理]：记录一月一整，在线不满十天的陪聊，下马甲处理。
03.[挂机]：陪聊、管理不得在聊天区挂机，挂机应到聊吧挂机区或管理休息处。
04.[马甲]：粉马、红马、黄马管理马甲不可私自更改。
05.[纠纷]：陪聊与游客聊时如若碰到棘手事件，看自己是否可以处理，然后再联系聊吧管理等在线高管，不要和游客过多纠结，保护好自己。对于故意纠结者，警告三次无视，且有录音截图，封人不解释。
06.[投诉]：陪聊、管理被有理正当投诉3次直接下马甲。[投诉必须有录音截图等有效证据，否则，不予受理]
07.[管理]：服从直属上级管理员的调度、分配、指示，虚心接受其它管理员提出的意见，如对上一级管理安排有异议可以私下沟通，若公然挑衅上一级管理，第一次警告，第二次下马甲处理。情节严重直接下马甲。
08.[请假]：陪聊--请假不得超过半个月；管理--请假不得超过一周；在开会时间如若有事，需在会议室公告上写请假条，开会三次不来且未请假者下马甲。
09.[抱人]：陪聊在与游客聊天时如果发现单一房间人数过多，征询游客同意后才可将他们拖到大的聊天区。针对管理私自抱人这一问题，管理需先经过集体或者个人同意方可抱人。
10.[上锁]：在群聊区，房间不允许上锁（特殊情况除外），管理私自将群聊房间、１５人房间　私密房间及其它房间上锁，挂反省一周。
11.[兼职]：聊吧红马和皇马不可以兼职任何部门，粉马最多可以兼职两个部门（不可在投诉部兼职），若粉马在实习期兼职其它部门，延长考核期。（粉马在不影响本职工作的前提下才能兼职）
12.[暴马]：陪聊、管理自脱马甲后，如若再次申请做陪聊或者管理，必须重新考核。第一次自己爆马甲的，挂反省一周，1个月不得提升马甲权限。第二次爆马甲，永不录用。
13.[内部]：粉马以上（含粉马）的管理员在大厅内禁止讨论内部事情。对其他粉马或者高层管理有异议可以在交流群里说，或者找更高的管理解决，严禁在大厅里争吵。情节严重的下掉马甲。
14.[隐私]：私人聊天地带、会议室等上锁房间，任何管理不得乱闯或者随意抱人进去，事先须征得房间里的人同意，方可进入。

以上3L（【接待部】规章制度、【K厅】管理制度、【聊吧】管理制度）仅供参考。
将会在以下楼层给出各部部长定出管理规章制度。也请各部门部长注意。

附1：人事资料格式：
马甲：
YY：
QQ：
手机号：
在线时间：
入会时间：
入会理由：
考核人：
意见或建议：