起因
今天早上,信心满满的起床了.
因为我要去据说是HTC淘宝店里面做客服,而且自己也希望学到网购的技巧.
十点二十分,我到了上班的地方,面对我的当然是老板了.
开始老板解释说,我们卖的是山寨手机,HTC的,我觉得山寨也没什么.
EVD不知道什么型号,可以保证,非专业人士绝对看不出来.
研究了下传说中的山寨高仿机,效果不错,800w像素绝对高清,4.0的安卓,触屏绝对是好触屏,跟原装货没啥区别.个人虽然接触不少手机,果断的被我拿出了几个BUG.3800多的手机,果断的1600多出售,有可能吗?老板还特意交代,由于我们卖高仿机的,1.2个月到必须得换一个网店,我们的信誉就有钱给别人刷起来的, 你别看现在一星,明天他就两星了.
经过
研究了一会,他觉得我们可以了,找了几个客户给我们应对一下,有的说运存少了,有的说 CPU是单核的,有的说卡的要死,有的说不能ROOT(提升权限),一般用安卓机都会知道.
过程是这样的,运存不足1G:解答为,该机为韩版直销,可能部分系统文件占用内存,应用程序开启过多,需要优化或者刷机,当然刷机必须寄回来刷,因为刷机包(ROM)是经过修改的.
CPU不是双核太慢:你可以用安兔兔评测测试下,看看是不是双核1.2G,果断的是1.2G,为什么?因为安兔兔也是技术人员修改过的,必须查看的绝对是符合网上标准,顾客也没理由了.
不能ROOT:请问您的系统是2.3的还是4.0的,大部分客户都是4.0,奸商嘛?当然不会给你机会,4.0是不能够ROOT的,只能忽悠手机白痴。2.3咧?2.3是可以ROOT的, 我们已经ROOT过了,可以正常的使用各种功能.
还有些,买了过月,保证是七天包退,一个月包换,一个月过后,你想我再给你服务,你TMD就是自己犯贱,叼都不叼你.这就是我一个早上的上班过程,什么样的问题都可以有借口处理方法.还没过一个月的,真正没法,说要投诉,法律解决的才给退货.
差评怎么办?我们可以给客户点小优惠,因为我们利润大,可以退几十元钱补偿啦, 补点配件什么的啦.(耳机,电池,充电器等等)
结果
我们几个新人吃饭讨论后,对不起各位打工的兄弟姐妹,不想欺骗人家RMB,所以果断的跳槽了.
这就是我一个早上的工作经历,希望跟大家分享,也希望大家在网上购物小心.
今天早上,信心满满的起床了.
因为我要去据说是HTC淘宝店里面做客服,而且自己也希望学到网购的技巧.
十点二十分,我到了上班的地方,面对我的当然是老板了.
开始老板解释说,我们卖的是山寨手机,HTC的,我觉得山寨也没什么.
EVD不知道什么型号,可以保证,非专业人士绝对看不出来.
研究了下传说中的山寨高仿机,效果不错,800w像素绝对高清,4.0的安卓,触屏绝对是好触屏,跟原装货没啥区别.个人虽然接触不少手机,果断的被我拿出了几个BUG.3800多的手机,果断的1600多出售,有可能吗?老板还特意交代,由于我们卖高仿机的,1.2个月到必须得换一个网店,我们的信誉就有钱给别人刷起来的, 你别看现在一星,明天他就两星了.
经过
研究了一会,他觉得我们可以了,找了几个客户给我们应对一下,有的说运存少了,有的说 CPU是单核的,有的说卡的要死,有的说不能ROOT(提升权限),一般用安卓机都会知道.
过程是这样的,运存不足1G:解答为,该机为韩版直销,可能部分系统文件占用内存,应用程序开启过多,需要优化或者刷机,当然刷机必须寄回来刷,因为刷机包(ROM)是经过修改的.
CPU不是双核太慢:你可以用安兔兔评测测试下,看看是不是双核1.2G,果断的是1.2G,为什么?因为安兔兔也是技术人员修改过的,必须查看的绝对是符合网上标准,顾客也没理由了.
不能ROOT:请问您的系统是2.3的还是4.0的,大部分客户都是4.0,奸商嘛?当然不会给你机会,4.0是不能够ROOT的,只能忽悠手机白痴。2.3咧?2.3是可以ROOT的, 我们已经ROOT过了,可以正常的使用各种功能.
还有些,买了过月,保证是七天包退,一个月包换,一个月过后,你想我再给你服务,你TMD就是自己犯贱,叼都不叼你.这就是我一个早上的上班过程,什么样的问题都可以有借口处理方法.还没过一个月的,真正没法,说要投诉,法律解决的才给退货.
差评怎么办?我们可以给客户点小优惠,因为我们利润大,可以退几十元钱补偿啦, 补点配件什么的啦.(耳机,电池,充电器等等)
结果
我们几个新人吃饭讨论后,对不起各位打工的兄弟姐妹,不想欺骗人家RMB,所以果断的跳槽了.
这就是我一个早上的工作经历,希望跟大家分享,也希望大家在网上购物小心.