招聘

职位：客户服务部经理
薪金：8000
学历要求：大本
岗位职责
1.全面负责公司客服部门的组建工作，包括人员筛选和人员管理。 制定客服团队管理制度，包括工作规划、安排、考核、质检、绩效等。
2.完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务。保证我们的产品在合作平台上的顺畅推荐。
3. 按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务；维护游戏正常运行和秩序，为玩家创造满意的游戏环境，提升玩家的游戏感受。
4. 按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理，反馈给产品负责人；按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。
岗位要求
•学历要求：全日制统招本科或以上
•性别要求：不限
•语言要求：普通话
•专业要求：不限
•年龄要求：25-35
•本岗位工作年限：3年以上
任职资格的具体描述：
1.本科及以上学历；条件优秀者可以放宽到大专学历。
2．热爱游戏，具有丰富的网游经验；能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作。
3．心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力，适应夜班和倒班工作。
4.沟通语言表达能力强，普通话标准；具备优秀服务意识，思维敏捷清晰；
5．熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度快