1、告知伤者所处的正确的地点，最好描述附近比较明显的参照物，以及姓名、年龄、性别等一般情况。
2、说出意外事件类型、发病或受伤的情况。
3、多人受伤时，说出大致受伤人数、伤势，性别及年龄分布。
4、告知求助者保持畅通的联系电话号码。
5、应先让120电话台挂断电话。