诺基亚手机质量越来越差劲了，也让我知道了售后比其手机更垃圾，
去年八月份在聊城三联购买了一部诺基亚C5-00手机，在其后使用不到2月就出现了键盘大面积掉漆的现象，后送到临清的客服去检测说外观问题不予保修，后来投诉到400才免费给更换了键盘。在其后时间里因为键盘掉漆反复更换了2块键盘了。本月15号再次送修同样问题要求换机，客服说需要发到工厂去检测看是否人为问题，（怎么第一次换键盘的时候你不说人为呢），而且还得是半个月的时间，可是到了不到一周的时间他们经理打电话说这个没法换机，只能给申请键盘，说可以免费贴膜。（你怎么第一次不给贴键盘膜呢，到现在换了第三次键盘了，导致用户严重不满意了，你现在才说处理结果就是免费贴键盘膜）我再次拨打400，他们客服经理说了这个只能给换键盘免费贴膜，无法换机，沟通中了解到他们并没有把手机发到工厂去检测
他们的售后很明显的就是存在着承诺不兑现的严重现象，而且现在诺基亚一点也不重视用户的满意度。诺基亚声誉何在？购买诺基亚的手机，真的是伤不起啊
去年八月份在聊城三联购买了一部诺基亚C5-00手机，在其后使用不到2月就出现了键盘大面积掉漆的现象，后送到临清的客服去检测说外观问题不予保修，后来投诉到400才免费给更换了键盘。在其后时间里因为键盘掉漆反复更换了2块键盘了。本月15号再次送修同样问题要求换机，客服说需要发到工厂去检测看是否人为问题，（怎么第一次换键盘的时候你不说人为呢），而且还得是半个月的时间，可是到了不到一周的时间他们经理打电话说这个没法换机，只能给申请键盘，说可以免费贴膜。（你怎么第一次不给贴键盘膜呢，到现在换了第三次键盘了，导致用户严重不满意了，你现在才说处理结果就是免费贴键盘膜）我再次拨打400，他们客服经理说了这个只能给换键盘免费贴膜，无法换机，沟通中了解到他们并没有把手机发到工厂去检测
他们的售后很明显的就是存在着承诺不兑现的严重现象，而且现在诺基亚一点也不重视用户的满意度。诺基亚声誉何在？购买诺基亚的手机，真的是伤不起啊
