昨晚一个朋友来家玩,非常气愤地说起了海尔的售后服务,只觉得她非常气愤,说要给海尔的老总写一封信,便要我帮她发这么一个帖子,希望有关负责人能够看到。
情况是这样的,朋友家的洗衣机坏了,便叫售后来修,朋友说来的都是“学徒工”,因为他们都不会修,坏了的修不好,好的反而给修坏了,也不能说修坏,是在拆的过程中可能是无从下手,乱了套序,便手脚并用,把原本好的硬是给拆坏了,坏了之后便让买部件,还很贵,说是原厂的,可气的是买了装完之后还是不能用,来来回回折腾了三次了,买了三个部件了可是现在还是坏的,转眼间大半个月过去了。。。
朋友说当时买海尔是本着海尔售后服务好去的,可是现在。。。。朋友非常气愤,可是能怎么着呢,白花这些冤枉钱吗???
情况是这样的,朋友家的洗衣机坏了,便叫售后来修,朋友说来的都是“学徒工”,因为他们都不会修,坏了的修不好,好的反而给修坏了,也不能说修坏,是在拆的过程中可能是无从下手,乱了套序,便手脚并用,把原本好的硬是给拆坏了,坏了之后便让买部件,还很贵,说是原厂的,可气的是买了装完之后还是不能用,来来回回折腾了三次了,买了三个部件了可是现在还是坏的,转眼间大半个月过去了。。。
朋友说当时买海尔是本着海尔售后服务好去的,可是现在。。。。朋友非常气愤,可是能怎么着呢,白花这些冤枉钱吗???