本人肖华 50岁 女 天门鲍夹村人，现居住荆州区 近期因急需办理医保，及住房问题，多次辗转，也曾咨询电视台，连武汉“帮女郎”节目组都无能为力。无奈之下特发信息请政府人员帮忙解决这十几年都没有解决的问题，本人籍天门干驿镇，十几年前天门干驿某部门在未通知本人及经过本人同意的前提下将本人的户口下了，又由于结婚证件丢失，本人在老公家乡（弥市镇）也询问过，工作人员要我到天门质询，而天门干一***又不予受理，两边的工作人员互相推脱。现在没有能证明本人身份的证件（户口、身份证、结婚证，），连远门都出不了。人力物力的投入下还是没有门路，因此，期待有人能帮忙解决这个疑难问题。 急待佳音！！！！
另：湖北省民政局给予答复：“你来件反映的户口及身份证问题，超出了民政职能解决范围，请向**部门反映解决”。这就是民政局的答复！！根本像没解决。本人还是像个无头苍蝇一样，没有目标。如果**部门会跟本人解决这个问题，本人还会向政府部门质询求助吗？？
(我是肖华的女儿，想为妈妈解决这多年来的难题，我在外地上学，想把独自在家的妈妈接到我身边，可她连远门都出不了，我只能在网上向政府人员求助，可他们总是“拖着”或是说一些没用的话，没有实际行动！只能在这里公布，望有人脉的政府人员能看到，能帮忙！！）