我有两个手机号，都是移动的。有一个基本不用的，可最近扣费严重。给移动客服打电话说是没有扣费记录。我前天交了20，因为不用，就想让它保持可以通话的状态。前天交完余额是18块多，昨天晚上就不足五元了。我今天早上起来竟然停机了。天地良心阿，我放在那里都没有动。这样的缴费我可交不起了。大家给我说说这是怎么回事