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中小企业如何创建品牌

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  每一个正常的企业都有梦想,正如每一个正常的人都有梦想一样。对于企业而言,在21世纪的竞争环境中,它们最大的梦想就是创建一个超级品牌,让企业的无形资产达到天文数字般的多少多少亿,但是,梦想归梦想,如果没有一套科学的品牌建设的思想体系,没有一套适合自己企业的品牌建设的方法论,那么,企业创建品牌的梦想,可能就永远只是梦想!
 
  在中国经济中,最具活力的部分,就是一大批的民营企业,尤其是民营的中小企业。它们的品牌梦想尤其强烈,在笔者接收到的一大批邮件中,他们都提出一个共同的问题:“我们想创建品牌,但不知道如何着手,希望杨老师给我们一些建议。”为此,本文就中小企业如何创建品牌这一论题,采取理论联系实践的方法,提出普遍意义上的建议。


1楼2007-01-03 16:46回复
    品牌的翅膀是传播
     
      无可置疑,国内市场已经是“供过于求”的市场,仅有好的产品,还不足以创建一个“响当当”的品牌。如果说,产品占品牌创建的70%,那么,剩余的30%就是传播了。可以说,传播是让品牌飞起来的两个翅膀。
     
      如何传播?又是摆在有品牌梦想的中小企业面前的一个关口。


    3楼2007-01-03 16:48
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        传播的前提是定位
       
        首要的是,为品牌找准一个位置,这就是品牌的定位。根据特劳特的定位理论,人们只会记住一类事物中的“第一”,这个“第一”投射到人们的记忆体系中,就会把它固化成这一类事物的代表。因此,定位其实就是为品牌找到一个在所属行业中的“第一”或“唯一”,这样的定位,能够让品牌从众多的竞争者之中,突现出自己的与众不同。
       
        这一点,对于全新的行业,尤其重要。虽然爱多VCD已经从市场上消失了,但是,在当时,它投入巨资在中央电视台进行品牌传播,从传播上树立其VCD行业第一品牌的努力,被经营实践证明是完全成功的,也缔造了当时的一个财富爆发式增长的神话。
       
        那么,品牌在哪些方面可以寻找到“第一”呢?
       
        从行业找:
       
        “销量第一、规模第一”;“第一个进入市场的品牌”;“使用人口最多”;
       
      从市场细分找:
       
      “质量最可靠”、
       
      “最高档、最贵”、
       
      “价格最低”、
       
      “设计最好”、
       
      “功能最齐全”、
       
      “单一功能最优”、
       
      “最有个性”、
       
      “服务最好”等等。
       
      从企业自身找:
       
      “创新能力最强”、
       
      “经营团队最优秀”、
       
      “综合实力最强”。
       
        定位明确之后,企业就应该将品牌战略上升到企业经营的指导战略的高度上,企业资源的配置都要以品牌的定位为核心,包括:价值链配置(以“最贵、最高档”的品牌定位为例,在价值链配置中,就要找到行业最好的材料供应商、零配件供应商、最有实力的分销商、售价最贵的终端卖场或自建专卖店),组织结构设置(以品牌管理部门为核心,提出一套完善的品牌管理体系,各个职能部门围绕品牌建设开展经营行为),经营观念确定(以“品牌定位”为中心,实行“品牌定位”一票否决的机制,即经营行为不能与品牌定位相冲突,如果冲突的话,那么,经营行为就不能实施),员工行为的规范(在企业内,宣讲品牌定位,在员工思想中,树立品牌的价值观,一切行为都必须符合品牌的定位),产品开发的实施(以品牌的定位为指导思想,在产品开发中,贯彻品牌定位),传播运动的开展(更要以品牌定位为中心,规范品牌传播行为)。


      4楼2007-01-03 16:50
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          传播的关键是执行
         
          有道是“三分策划,七分执行”,正如毛主席所说,“方针路线确定之后,干部(的执行)就是决定因素”。
         
          对于品牌传播而言,尤其是中小企业的品牌创建而言,笔者提出的“品牌创建三阶段理论”尤其重要。
         
          第一阶段,品牌创立初期,以提高品牌知名度为主要任务,告诉受众“品牌是谁?”“品牌下的产品优势是什么?”这一阶段,品牌以功能性诉求建立区隔,如,乐百氏纯净水,“27层净化”,以诉求产品本身的纯净,确立行业标准,极大推动了产品销售,也提升了品牌知名度;
         
          第二阶段,品牌成长期,以提高品牌影响力,尤其是美誉度为主要任务,告诉受众“品牌推崇什么?”这一阶段,品牌以感性诉求赢得受众的感情上的认可与偏爱。如,美的,原来生活可以美的,以诉求品牌的价值主张,为消费者创造更美好的生活环境引发消费者的共鸣,美的品牌的影响力及其行业地位由此而奠定基础。
         
          第三阶段,品牌成熟期,以巩固品牌的影响力,成为区域文化或国家文化的代表为主要任务,告诉受众“品牌代表什么文化观念,代表什么样的民族性,代表什么样的国家精神”。如可口可乐,已经成为美国文化的代表,美国文化的符号,被视为“崇尚个人感受”的美国文化的代表,其品牌口号也演变为“要爽由自己”,“抓住这感觉”。
         
          中小企业的品牌创建大都处于第一阶段,在这一阶段,主要的任务就是大声地、异口同声地告诉受众“我的品牌是谁?我的品牌下的产品有什么优势?”。
         
          在传播组合中,硬性的广告投入是品牌创建不可缺少的一方面;而善用公关活动,策划一些结合社会热点的公关活动,对于品牌知名度的扩张,更具有现实的价值;而终端则是品牌直接与消费者发生买卖关系的决定性环节。
         
          在这里,笔者提出一个观点:在品牌创建初期,不要顾忌美誉度。笔者认为,没有知名度,美誉度何来?知名度是皮,美誉度是毛,“皮之不存,毛将焉附”?所以,在品牌创建的初期阶段,一些突破常规的传播,能够快速地提升品牌的知名度?在现阶段,知名度是什么?知名度就是竞争力!港台明星出名之前,多以“香艳事件”吸引注意力,让大家知其名,不就是为了提高知名度吗?最近的郑希怡甩裤事件,虽然“并非有意为之”,但是,从客观效果看,郑小姐的知名度在短期内提高到一个空前的高度,则是不争的事实。这更使其经纪公司老板决定在明年重点包装郑小姐!
         
          那么,如何突破常规?所谓常规,就是普通人的正常思维方式,普通的言行。突破常规,就是用普通人的非常规思维方式,说非普通的话,做非普通的事。
         
          在这方面,海尔的“砸冰箱事件”,农夫山泉导演的“水品类大战”,台湾企业起诉《第一财经日报》记者事件,奥克斯的“揭露空调行业黑幕事件”,万和发起的“两万之争”,格兰仕“价格屠夫”等等都是非常成功的案例,正是这些事件,让社会大众记住了上述品牌,这些企业也才在行业中谋得一席之地!对于这些企业而言,他们现在的美誉度与市场地位并没有受到当初这些事件的影响。
         
          但是,在突破常规的传播的同时,中小企业必须明白自己需要的是什么?这就是要坚守住自己的品牌定位,不能为了突破常规,连自己所需要的东西都忘记了。
         
          另一方面,突破常规只是在谋取知名度的阶段开展的传播运动,而且不是日常的传播手段。对于中小企业来讲,日常传播才是根本。


        5楼2007-01-03 16:50
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          7楼2009-04-10 08:13
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            谢谢,读了有收获!


            8楼2009-05-05 09:36
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              现在工艺画的冰箱空调卖得好着贵着呢, 现在电器不光是性能价格,还有艺术设计,工业设计越来越重要了


              9楼2009-07-21 11:40
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