2012年5月15日《暗黑破坏神3》发行日张云帆名下178网上商城，对客户保证发货，预收万份全额定金，保守估计3百万；5月22日宣布完成1600份交易，余下无明确期限可以完成；对于典藏版本(单价1238元)部分在没有征求客户同意的情况下实行了单方面强制退款；约有5000人次无法等待其履约，选择退款，而期间以各种理由拖延退款时间；178的行为导致众多玩家不能以官方价格正确购买，使得玩家需要花费原价2倍甚至3倍的价格才能购买。