城镇居民中几乎没有人不知道“110”这个电话号码，但真正清楚“110”之准确含义的人却为数不多。也许有人会说：“110"这谁不知道?匪警电话呗，碰上坏人了就打"110”这话只能说是对了一半。严格说来，“110”是城镇**机关为服务群众而特设的报警求助电话，其主要功能有“报警”和“求助”两个方面，也就是说，在下列两种情况下都可以拨打“110”：
◆遇上歹徒正在进行偷窃、抢劫、抢夺、诈骗、强奸、杀人、绑架、勒索、拐卖人口等违法犯罪活动时,就要想办法迅速拨打“110”向**机关报警，以求将歹徒当场抓获；案发之后才发现的(如财物被盗)，也可拨打“110”报警，以求玻获案件，抓获歹徒。这种报警，也就是人们常说的“报匪警”。
◆遇到一时无法解决的困难而丈情况紧急时也可拨打“110”，比如说家人突发急性病需要速送医院救治而家中既无车又无年轻力壮的人；家人发生煤气中毒而自己也无力救治；家人外出后逾期不归；外出时发现有老、弱、病、残、孕昏倒在地；发生纠纷而引发打架斗殴等等。这类报警电话就是“求助电话”。
拨打“110”报警求助电话时，请务必按下列顺序进行：
◆拨通电话后再问一遍：“请问是110吗?”以证实自己是否在慌乱中打错了电话。
◆说清自己的姓名和联系电话、报警时所在位置，以便与**时刻保持联系。
◆准确说出案发或求助的确切地址，如果一时无法说清，即请说明附近有明显标志的建筑物，如在室内则要说清区、街道、门牌号码，以免**找错地方而贻误时机。
◆叙述案发经过或求助内容时，要简明扼要。
◆如是“匪警”，还要尽可能说清歹徒的人数、交通工具及携带何种凶器，以便**部门迅速制定相应对策，有效地予以打击并尽快破案。
