天探.集体的问题！

我买了2天的摩托罗拉E770v的机器没有韵律灯功能不能发信息！！！！我打电话给他们，他们要我上网找Q347216136人！讲！可我找到他！他又要我打电话给刘英毅！不知道什么时候是结局！？不知道我这2天一直在为这个问题电话--网络！网络--电话？！他们互相推诿？！晕！
没有诚信了嘛？！
我还能找谁？！