其实和买家交流一定要抱有和自己的朋友交流这一种心理。和买家交流的时候一定要记住，先推销自己，后推销产品，先交朋友，后谈生意，投其所好，销其所要。
也有前辈说过了。许多买家逛淘宝的时候是抱着一种看看的情况，说以我们一定要留住客户。不要抱着一种你要买就买。我的价格和质量比别人好，无所谓。。
在你这样想之前，请你多想象在淘宝和你做同样的产品有多少人。。买家能够进来看看已经是很好了。
我们的店铺为什么也有大量的流量，但是咨询的人为什么却这么少呢？
首先，你有没有想过，就算你是实体店铺每天也有很多的人进来看看，但是却并不买的。
但是为什么许多店铺里，第一次客户看看就走，第二次来的时候却购买了呢？
这就是掌柜的抓住了顾客的心，有许多顾客他进去看的时候或许当时并不需要那种产品，但后来却需要了。
主要你在顾客第一次咨询的时候给顾客留下了好印象，以后只要顾客有需求的时候首先想到的就是你的小店。
所以，我们一定要学会怎么更好的和顾客交流，这里小子就不多发表评论了， 有许多前辈都有说的。小子就不献丑了
我们首先要做的就是如何推销自己，大家每个人经营的都不一样，所以如何推销自己，也就花样频多。这里也不多说了。大家多去想想如何推销自己就可以了，其实很简单的。
就好比小子是做办公家具的，首先，有人联系我们的时候，比如是做广告的，我就会说：你好，我是做办公家具的，请问贵公司有采购办公家具的需求吗？ 我公司的办公家具质量以及价包你满意。
如果他们有需要你就可以一一介绍下。 说不一定就这短短几句话，你就能够接上一笔大单哦！！就算他们没有需要，我们也可以多多聊聊，互相加个好友，给对方留下深刻的印象，这样以后有需要的时候首先想到的就会是我们！！！
加好好友以后不要望了说说以后常联系哦。。这些很有可能就是你潜在的大客户哦！
叮咚。这时候有人找我们聊天了。但他不是买家也。。我们该怎么办呢？
这时候我们就要投其所好了。。
这个爱好嘛。呵呵，多聊聊就知道的了。。 具体的，小子也不太好说，毕竟每个人的感觉都不一样的。。
至于最后的，如何销其所要。。就要看大家如何发挥了。。。。
小小提示一下。很多客户购买的不一样就100%是那种产品哦！ 很多客户购买物品的时候，都是只要那种物品含有他所需要的功能就好了。
还有一点小子差点忘了。 现在很多砖石。多星买家都愿意购买新手卖家的物品。其实就是因为新手卖家有最宝贵的热情，详细的介绍，充分的时间。 其实砖石，皇冠卖家把时间多匀匀还是有的。
至于热情态度，这个里小子要说一下。 因为很多钻石，皇冠卖家都是请的淘宝客服，所以在热情方面都不太高。 毕竟不是经营自己的店铺。
但是做为一个好老板，客服人员都会变得很热情的哦！
所以各位皇冠级卖家要多多的关注一下自己手下员工哦！
不要一味的靠在宝贝里面的介绍。有时间多多培养一下自己手下的员工。客服人员的介绍是很重要的哦。。
