中消协对“美丽园小区物业纠纷”做个案点评
 
　加价收费，超范围超标准收费，单方制定的合同条款霸气十足，自行租售停车位，擅自提高停车费标准……昨天，中消协公布的2006年全国消协组织投诉情况分析显示，物业管理投诉量激增，较去年增加20.9%。



　　根据投诉情况分析，2006年物业管理的投诉上升最快，高达20.9%，在服务投诉增幅中居首位。其余二至六位分别是，电信20.7%，交通运输14.4%，金融13.7%，洗衣业5.4%;社会服务1.4%。

　　中消协对北京美丽园小区物业纠纷进行了点评，由于物业管理单位的服务存在诸多不规范的行为，以及对业主投诉不负责任的态度或者拖延战术，导致矛盾激化，一些业主被迫采取拖欠管理费、水电费、暖气费等极端做法以争取权益。值得注意的是，很多情况下消协调解物业纠纷得不到经营者的积极配合。例如，发生在北京的美丽园小区物业纠纷，就是在消协调解无效的情况下，消费者起诉到法院，在消协和有关方面的支持下，消费者最终获得了胜诉。