昨天晚上在去哪网上买了两张打折机票，总共花了1390元，又由于其他原因想要退掉机票，可是没想到在这个时候着了骗子的道，我申请退票的时候看见上面有个提示说无法退票和改签，我试了一下，竟然可以提交退票申请，我就想反正提交退票申请试试嘛，退不掉就算了，可是，等我提交了退票申请以后，打电话咨询了一下去哪网和第三方的客服，他们给我的结果竟然是，要扣除80%的票价，关键是，退票申请不可以撤销！！！提交了就不能撤销了，就只能等着给我退钱了。可是我再买机票的时候，整个网站就没有提示说退票要扣掉80%的票价，包括我提交退票申请的时候，然后我有好好的和客服理论了老长一段时间，客服就咬着说扣80%票价是航空公司的规定，但是这怎么能让人接受？提供了退票申请的操作，不给我明确的提示，等我提交了退票申请之后，又打了客服电话才告诉我要扣掉80%的票价，也就是900多块钱！！！另一方面，我打客服咨询的时候去哪网和第三方网站一直在强调，他们网站上的所谓的不能退票的概念是航空业界专业的术语，也就是说，他们的这个退票的概念，不是我们去退火车票的时候那样不能退票的话，票还是自己的，他们的概念是票没了，他们收回去了，钱我们也不给你了，这样的行为和诈骗有什么区别吗？在我不知情的情况下把我的钱扣没了，票了不给我了，谁能接受？难道消费者客户就没有一个选择权？之后我重新打了东方航空的客服电话，客服是这么跟我说的，我提交的1390元的订单取消以后被全额退款了，退了1380元，也就是说，航空公司没有拿我的钱，全被第三方代理和去哪网吞了。客服后来竟然后说责任在我个人，是我没有了解好他们提供的信息，大家在去哪网上买过机票的应该都看过，他们就只是说了句不能退票，哪里有说要扣80%的票价？我是理解了他们在网站上提供的信息，可我没想到你这表面的意思还不是真正的意思，竟然还暗藏玄机！！！我在这里只想问一下去哪网以及那个第三方代理七星航空，你们这样在我不知情的情况下这样的操作是不是诈骗？和那些骗钱的钓鱼网站有什么区别？希望大家看到我这个帖子以后好好学习一番航空界的专业术语，以后再也不要上他们的当了。